课程大纲：

管理团队建设

【课程背景】
世界管理大师*·*认为， 管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑而在于结果，其*权威就是成就。因此，对于每位组织成员来讲，绩效是*天职。在组织的所有层级中，中层是承上启下、承前启后的关键“策略层、执行层、绩效层”，组织建设的核心在“中层”、能力提升的焦点在“中层”， 中层强则组织强。本课程重点针对中层管理团队的领头人，通过自驱力、执行力、共情力、演说力的“四力修炼”，培养卓越的中层经理人，真正强化每一个管理“单元”的作战能力，创造卓越的组织绩效，实现企业的长远可持续发展。

【课程收益】
掌握管理团队的核心要义
提升管理团队的自驱能力
提升管理团队的执行能力
提升中层经理的共情能力
提升中层经理的演说能力
互动与模拟强化实战效果

【课程特色】
体系化，针对性，实战型，接地气。
【课程对象】
中层经理及继任者。

【课程大纲】
一、管理团队建设的核心要义？
1、大师眼中的经营观
企业存在的*目的
管理是一种实践
2、古典名着的启发
视频：三顾茅庐
三国：刘备的“人和”
水浒：宋江的“公明”
互动：团队的核心在哪里
3、管理团队建设的根本
为什么称为CEO
互动：怎么理解团队二字
关键在“部”和关键在“长”
4、管理团队建设的四力修炼
自驱力：自我赋能
执行力：释放高能
共情力：立体聚能
演说力：全面显能

二、如何修炼“自驱力”？
1、唯有“自驱”才能“驱他”
视频：士兵突击袁朗射击
2、测试：自驱力评价
自我量化评价
典型分享与交流
案例：小马是否应该拉大车
3、提升“自驱力”的五化路径
研讨一：如何提升自我的“自驱力”
研讨二：如何提升团队的“自驱力”
五化：理想化，专注化，成就化，习惯化，榜样化

三、如何修炼“执行力”？
1、三条原则与五点共性
视频：韦小宝为什么有执行力
三条原则：一亩三分地，术业有专攻，随机能应变
五点共性：精细入微、追踪反馈、协同高效、创新思维、尊重科学
管理水平的“四重境界”
2、精细入微
案例研讨：这个错别字太令人伤心
执行细节审核的四种状态
确保细节万无一失的“态度”与“机制”
3、追踪反馈
案例研讨：搓火的失误与错误
做不好是能力问题，无追踪是方法问题
追踪反馈的“六个有”
4、协同高效
案例研讨：力不从心的无奈感
横向协同的要义
纵向协同的要义
5、创新思维
案例研讨：文件为何审批三十天
流程管理上的创新变革
具体问题具体分析的五步法
6、尊重科学
案例研讨：一夜之间系统崩溃了
重要决策的沟通方式
组织的学习成本

四、如何修炼“共情力”？
1、理解共情力
内涵范畴
和羹之美
2、与自我共情
故事：价值百万的火柴
案例：蓝色忧郁
视频：刘备张飞的复仇悲剧
3、与组织共情
互动：熟悉自己所服务的组织
组织的成立时间、客户总数、官网地址、公众号、微博号、客服电话
组织的愿景、使命、核心价值观、发展理念、董事长、总裁
组织的战略目标、年度目标
组织的重要口号（如文化方面）
4、与客户共情
故事：兄弟买沙发
案例：无条件以旧换新，退款但不必退货
客户的忠诚源于超预期
5、与战友共情
故事：领导一拍桌家里死只猫
要求，支持，共生
财富，精神，境界
6、与领导共情
上下同一者胜
互动：请写出领导对你的期望（三条）

五、如何修炼“演说力”？
1、演说力的重要性
视频案例
互动：管理工作中的演说场合
2、出彩的即兴演说
分享：学习体会
互评：长处与不足
示范：零秒案例
运用：三点法训练
3、从容准备三字经
慢、大、写
四种境界：新手、高手、宗师、上神
4、如何做工作汇报
主题三要
开场七式
中腹架构
亮尾六式
5、演说实战训练：中层经理绩效提升行动方案
六、课程回顾

管理团队建设