课程大纲:
DISC房地产顾问式销售
1 课程背景
房地产经纪公司的命脉是业绩,而业绩的核心就是客户,业务员如何将新客户变成付费客户?是各个企业主的头疼的问题。
如何用客户习惯的方式快速建立信任?
如何面对成千上万的客户采用套路化的方法?
如何对客户进行分类?如何对不同客户采用不同的销售策略?
些问题如何不能够解决,那么房产经纪公司将会在竞争中,悄无声息地被淘汰。
2 受众对象
房产经纪公司销售员、房产销售经理
3 学员受益
1.了解客户销售的关键在于建立信任
2.掌握如何通过客户习惯的方式快速建立信任
3.掌握快速测评客户类型的方法和指标
4.灵活应用针对DISC四种类型客户的销售方法和策略
课程大纲
1 客户关系的好与坏,决定了门店业绩的胜与劣
4.1 千辛万苦找来的客户,为什么会白白溜走?
4.2 如何把开发来的潜在客户变成付费客户?
4.3 市场揭秘:客户销售的关键就是建立信任
4.4 案例分析:我该如何和客户进行沟通?
5 用客户习惯的方式快速建立信任
5.1 学员互动:房地产经纪人面对的问题不是客户、不是房源
5.2 销售的本质是说服,说服的目的是信任,信任的方法是沟通
5.3 沟通不是用你习惯的方式,而是用对方习惯的方式
5.4 客户有千千万,如何能够快速对客户分类并最优化地沟通?
6 市场上使用率最高的客户沟通分类方法——DISC
6.1 房地产经纪人对客户分析的两个维度
6.2 现场测评:我是DISC中的什么人格?
6.3 全员思考:如何快速判断客户的DISC类型
6.4 经典案例:《游龙戏凤》中的主角们分别是什么类型的客户
6.5 现场演练:判断这些人都是什么类型的客户
7 差异化销售:针对DISC的客户,我该怎么进行销售?
7.1 D型客户的5个特征和喜好
7.2 案例分析:《卖房子的女人》是如何被搞定的
7.3 让董明珠买单:D型购房客户买单的5种销售策略的方法
7.4 和马云一样的I型客户,有哪些显着特征
7.5 如何让I型客户买单的5种销售方法
7.6 典型的S型购房客户马化腾有哪些特征和喜好
7.7 让S型客户买单的4种销售策略的方法
7.8 C型购房客户的关注什么、有什么特点
7.9 给李彦宏这样的客户进行销售的5种策略
8 全员演练:DISC四种风格客户如何进行顾问式销售
8.1 现场演练:和D型客户杀价的应用
8.2 现场演练:和I型客户建立信任的应用
8.3 现场演练:S型客户房产销售策略的应用
8.4 现场演练:和C型客户逼定的策略应用
8.5 角色扮演:DISC的买房客户该如何处理
DISC房地产顾问式销售