课程大纲：

外贸人员素质提升培训

课程概述：
深入剖析从事国际市场开发业务所需要的基础素质和相关技能，帮助学习者提升意识、系统掌握、举一反三与灵活运用。
课程时间：面授2天（12小时）
学习对象：初涉海外业务的市场开发人员
教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等
教学建议：面授该课程已服务客户：中航国际、中电装备、中交四航院、中铁二十局等。

课程内容：
第一部分 国际市场人员个人品牌塑造
1、 市场人员获取成功的关键是什么？
2、 个人品牌的四大维度：自我形象、业务素质、沟通能力和服务意识
3、 个人品牌与市场订单的关系
4、 研讨：如何提升个人品牌树立提升公司形象？

第二部分 国际市场人员六大基础素质
1、 看：看客户、看关联人、看竞争对手
2、 听：呈现态度、听余音、听杂音
3、 记：记常识、记政策、记关系网
4、 思：思痛点、思价值、思优劣势、思局势
5、 说：说价值、说故事
6、 攒：攒外部资源与攒内部资源
7、 研讨：还有哪些基础素质会影响到国际市场的开发？

第三部分 商务呈现与表达
1、 商务呈现与表达的核心落脚点：逻辑、技巧与心理
2、 结构化呈现技术与形象化呈现技术
3、 完美呈现的三部曲
4、 练习：如何做好公司介绍

第四部分 建立情报搜集能力
1、情报搜集对工程项目的重要性及“灰度理论 ”
2、商业情报搜集的五大类方法：公开渠道、直接观察、关联人脉、结构设计和灰度地带
3、 商业情报搜集的组织建设和业务人员的素质要求
4、 练习：某竞争项目情报搜集练习

第五部分 获取与甄别项目信息
1、 国际工程公司一般从哪些途径获取项目信息
2、 国际工程公司如何甄别获取的项目信息
3、 国际工程公司如何甄别融资类的项目信息
4、 练习：目标国进入时都要调查哪些关联信息

第六部分 夯实客户关系
1、 华为客户关系模型：组织、关键与普遍的客户关系架构
2、 如何提升与关键客户的关系
3、 国际项目代理的作用和筛选原则
4、 项目Coach 的作用、与代理之别及筛选原则
5、 练习：公司现阶段目标市场客户关系策略与实践

第七部分 国际政治经济常识
1、 西方政治体系、制度与运作机制
2、 地缘政治、国际组织与项目获取
3、 国际经济地理、贸易创造与项目获取
4、 研讨：中资承包商如何适应自由民主政治框架下的项目运作

第八部分 小结：国际市场经理基础素质盘点

外贸人员素质提升培训