课程大纲：
角色认知课程
【课程大纲】
一、后备人才角色认知的解析与初探
.我是谁？
.我要到哪里去？
.从I型人才到T型人才的转变
.二维要素解读：管人理事
.人员管理与任务管理的九宫格分析
.面临的五维角色认知：上级、下属、同事、业主与供应商
★案例分析：四面楚歌——透过案例看角色
二、未来不同角色的职责分析
.作为上级的岗位职责与任务分析
.作为下属的岗位职责与任务分析
.作为平级的岗位职责与任务分析
.作为客户与供应商的岗位职责与任务分析
.智慧共享——对管理者的岗位职责全剖析
★课堂演练：行动学习-有效产出各角色的岗位职责与任务
三、后备人才的心智塑造与品牌打造
.心智塑造与品牌打造
修身、悟德、舍得、慎独、知止……
.管理者的个人品牌打造
素养、信誉、互惠
四、五维角色定位与角色错位的画像
.作为上级的角色定位
造梦师、教练、绩效伙伴……
.作为下属的角色定位
执行者、学习者……
.作为平级的角色定位
合作者、竞争者……
.作为业主与合作伙伴的角色定位
协调者、服务者……
.错误的角色定位分析
座山雕……
智慧共享：管理者全面认知在工作岗位中自己究竟该干什么，不该干什么，应当扮演的角色和不应当扮演的角色，对管理者的角色有了360度全新的理解与定位
课堂活动：利用引导技术—角色自画像
五、自我角色的转变—作为管理者应当拥有的胜任力
.究竟如何才能成为一名优秀的管理者？
.管理者的胜任能力模型搭建
.管理者的学习能力知识体系构建
.构建管理者的学习地图
.智慧共享：敢问路在何方？——着眼未来，管理者的成长路径大解密
.课堂活动：有效梳理管理者的胜任力与知识技能体系
六、识别四种不同行为倾向的沟通方式
.“气场强大，支配”型性格
与高能量因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何与气场强大的上级领导沟通？
识别高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的认可？
与高能量因子型人沟通的四种技巧
.“喜欢开玩笑，善交际”型性格
与高社交因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？
识别高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的认可？
与高社交因子型人沟通的四个方法
.“追求平稳，不喜风险型”性格
与高和平因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何提升他的执行力？
识别高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的认可？
与高和平因子型人沟通的三个方法
.“逻辑性强，擅思考型”性格
与高思考因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何与吹毛求疵的他达成共识？
识别高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的认可？
与高思考因子型人沟通的三个方法
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