课程大纲：

高绩效团队建设与管理

课程背景：
      当今时代的地产企业，面对市场变化的压力和政策调控的不确定性，需要取得优良的业绩，不能靠单打独斗，必须凭借条线和团队的通力协作的集体力量，才能有所建树。
      地产企业要有所建树，关键取决于条线主管干部的直接管理，即领导干部对团队的建设与管理。团队要有建树，就必须和谐相生、相互支持、互相配合，团队和成员个体有信任与沟通秩序，有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切，都依赖于地产中层干部的有效团队建设与管理。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：基层骨干、储备干部、企主管级干部、中层管理；

课程收益：
● 认识地产高绩效团队的本质特征
● 认识地产团队的形成与关键因素
● 学习地产团队的构建基本技术
● 学习地产团队的管理基本技巧
● 学习地产团队的凝聚力建设方法
● 学习地产团队的沟通与问题解决技巧
● 学习地产团队的激励与执行力提升技巧

课程方式： PK夺奖；视频讨论；活动游戏；角色扮演；问题解决；案例探讨。

课程大纲
模块一：高绩效团队的本质特征（2h）
一、为什么要组建团队
视频：《团队的力量无比巨大》
1. 优势互补
2. 增强力量
3. 时间倍增
二、先处理好心情 再处理好事情
1. 团队成员心情的重要性
2. 一打调整出好心情的方法
三、地产精英的八字秘籍
1. 知道
2. 悟到
3. 做到
4. 得到
四、地产明星团队的管理特色
1. 管理行为
2. 引导思维
3. 共识、共鸣、共振
五、高绩效团队的优秀品质
1. 员工五大品质
1. 目标明确十分
3. 爱岗真诚敬业
4. 队员六桶黄金
5. 团队的正能量
6. 团伙与团队对比
六、现实地产团队的问题
1. 很多人没有高效工作
2. 常常出现的情况
3. 十种无效队员
比较：*VS最不受欢迎的人
模块二：地产团队管理的基本技巧（2h）
一、地产干部自我管理
案例：从公司销售经理被炒鱿鱼看领导干部的自我管理定位
公司负责销售的经理，因为工作不力，公司也打算实行销售外包，于是解散这个部门。岂料，总监带头闹事……
*下三个问题，判断作为地产企业管理者（中高层），角色意欲何为。
1. 主管管理者作为下属的定位
2. 主管管理者作为平级的定位
3. 主管管理者作为上司的定位
二、地产团队成员的培养
案例：老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理
新时期的公司管理者，他们究竟该具备怎样的新时代素质与能力呢？
1. 主管干部的素质要求
1）新中层干部的素质特征
2）新中层干部的素质评分
2. 主管干部的能力要求
1）一大根本能力（销售与服务能力）
2）两大超越能力（学习能力、思创能力）
3）三大枢纽能力（谋划能力、交际能力、说服能力）
三、团队成员的管理
1. 木桶理论
2. X理论与Y理论
3. 员工主要心态管理
模块三：团队沟通与问题解决的技巧（2h）
一、沟通管理
1. 什么是沟通
1）沟通的重要意义
2）沟通的基本原则
2. 沟通的基本技巧
案例：《一句话让人笑、一句话让人跳》
1）沟通顺畅的前提
2）受欢迎的法宝
3）人际关系和谐的根本
4）个人魅力的诀窍
二、工作沟通的技巧
1. 向下沟通--用心
2. 向上沟通--有胆
3. 平行沟通--肺腑
4. 沟通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧
模块四：团队成员的激励技巧（2h）
一、团队成员的激励技巧
1. 人才流失对激励的必要性
1）员工流失的显性/隐性成本分析
2）员工流失对企业的影响
2. 激励员工为什么
3. 掌握激励的信号
4. 员工激励需求分析
1）员工的需求层次
2）双因素理论
3）不公平性理论
5. 员工激励需求的误区
6. 员工激励的基本原则
1）公平原则
2）刚性原则
3）及时原则
4）清晰原则
7. 员工激励的一般性策略
二、激励成员实战工作技巧
1. 员工为什么来企业
2. 从薪开始的激励设计
3. 留住人才的三个要素
4. 团队留人的四个手段
5. 企业留人的六个机制
模块五：目标计划与绩效管理（2h）
一、目标管理
1. 目标的作用
2. 目标管理的意义
3. 目标的威力
4. 目标的SMART原则（核心工具）
5. 帮助下属设计目标的步骤
6. 检查下属完成目标的程序
二、计划管理
1. 计划的作用
2. 计划的步骤（核心工具）
3. 计划的基本工具
工具：WBS、甘特图、问题树、33445核心工具
4. 计划跟踪与结果反馈
三、绩效管理
1. 绩效管理的本质：引进绩效考核，防止企业痴呆
2. 绩效指标的有效性设计
3. 有效目标考核设计的实用务实技巧
模块六：团队执行力提升（2h）
一、地产人的执行力的要素
1. 什么是执行力
2. 什么组织最有执行力
3. 执行力的典型案例
4. 目标是执行的方向
5. 执行力对结果负责
6. 做任务不等于做结果
7. 好态度不等于结果
8. 做过程和职责不等于结果
9. 执行力的结果是什么
10. 执行力的作用
二、为什么条线没有执行力
1. 行动不到位
2. 心态不踏实
3. 员工的主要心态问题
4. 人性弱点的冲击
5. 管理者方法不当
6. 执行不力的结果表现
三、如何提升关键部门员工的执行力
游戏：小组踩气球现场比赛
1.管理者的表现要求
2.团队成员的精诚合作
3.团队成员的彼此忠诚

讲师简介：
张泽然老师
  曾涉及教育、金融、实业、房地产等多行业500强企业管理及商学院院长，从事企业管理十三年，有着丰富的企业管理及培训经验，担任知名企业商学院院长，一直专注中层干部综合素质和能力的提升。在多年的管理及培训中，总结出完整的企业管理实战经验，为知名企业做过中层管理技能、高管领导力、职业经理人执行力、对上对下有效沟通、*团队建设等方面的培训，是真正能解决企业实际问题的实战派讲师。

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