课程大纲：

存款交叉营销

课程背景：
存款作为立行之本，仍然是各家银行最重要的指标。但是随着金融形势的发展，金融产品越来越丰富，客户的金融选择也越来越多元化，特别是受人民币理财产品、互联网金融理财产品的冲击，存款营销的难度越来越大，营销手段也越来越单一。事实证明，光靠营销存款的热情是远远不能把工作做好的，在新的形势下我们需要去转换思维、提升认知，学习新的存款营销理念和方法，只有这样才能在存款营销中做到更加从容得体。本课程从存款营销的对象（向谁营销）、存款营销的策略（拿什么营销存款）、存款营销的方法（存款营销的流程、话术等）三个维度进行阐释，重点对于银行怎么拉存款、稳存款、留存款进行详细说明分析。基于此，从短期来看为营销员工提供一套可直接实际操作的存款营销流程和话术；从长期来看让大家树立正确的存款营销价值观，让存款营销变成一种可持续性的能力和品质。
课程收益： 
通过课程学习，有效的改变银行客户经理的销售理念和行为，使得学员从单一产品营销到综合金融服务营销的转变。提升新客户开拓效率， 熟练掌握*营销方式，充分了解存量客户，特别是高贡献客户的重要性，进行多产品服务的交叉营销。使之成为训练有素的营销主力军。
课程对象：客户经理、营销主管
授课方式：方法学习+案例分析+实践分享

课程大纲/要点：
一、银行客户营销管理的指导思想
1.系统化研究和实施(全员营销的思维)
2.提高忠诚度 
3.满足客户需求 
4.提高营销效率 
5.结构性存款 

二、新银行新常态下银行优秀的客户经理应该具备的素质
1.存款创新  
2.诚实守信，注重职业道德
3.专业知识的累积和非专业知识的涉及
4.接触营销
5.收集客户情报━━知己知彼，百战不贻

三、存款交叉营销方法
1.拜访准备
2.拜访客户方法
3.介绍产品切入点
1)FABE法 介绍
4.异议处理 
1)L、E、C、P、C方法介绍
5.有效促成的方法
6.客户维护的流程步骤

四、关系营销
1.与客户建立互动联系
2.关系营销的实质 
3.三级关系营销介绍

存款交叉营销