课程大纲：

团队管理案例

课程背景：
1.以案例带动课程：课程以实际情景案例与学员分享知识与技能，以学员在工作中经常遇到事件情景作为突破口，讲透简单但有效的道理，从而便学员理解、掌握和应用；
2.聚焦“工具应用”：真正“授人以渔”，即让学员知道“管理技巧”是怎么来的，都来自于课程中的核心工具“why&how”，从而有利于学员回到工作岗位，面对纷繁复杂的管理情景。更重要的是，why&how工具“一学就懂，一懂就会，会了就能应用，应用了就有效”！
3.授课过程中案例研讨、角色扮演、视频观摩等多种案例形式、教学形式相结合，让学员在轻松愉悦中学习。同时，因为参与性强而让学员印象深刻，便于学以致用。

课程收益：
通过视频观摩、案例研讨、理论讲授等多种教学方式，特别是案例教学方式，让学员
1.了解做好的关键思维，掌握提升关键思维的落地工具即“why&how”；
2.掌握实操管理技能与工具，具体包括：
a)如何打造团队凝聚力
b)如何指派任务并让员工执行到位
c)如何做好员工激励
d)如何做好员工辅导沟通
e)…...
【学习对象】：各级主管、管理者
【授课方式】：分组教学，每组6-7人，5-6组

课程大纲/要点：
开胃菜：积极闲聊与团队凝聚力
案例1：《公开赞美》+案例2：《谁的错》
团队管理的关键思维
他人心在团队管理中的重要性

案例3《摆法差异》+案例4《表情错愕》
他人心的团队管理中的应用
实操技巧：发现员工做的和你想的不一样怎么办
实操技巧：被领导越级指挥之后

案例5：《烫手山芋》
他人心的应用
实操技巧：如何执行不受欢迎的政策

案例6：《进退两难》
他人心落地工具：why&how
实操技巧：提出不同意见的七个步骤
实操技巧：（万一）出尔反尔的沟通原则

案例7：《自吹自擂》
管理中的“先想后做”
Why&how工具应用
实操技巧：团队凝聚力出问题之后……
员工激励的实质
马斯洛需求的应用在团队管理中的应用指南

案例8:《能者多劳？》
Why&how工具应用：指派任务中员工的想法
角色扮演：指派任务的步骤
实操技巧：（团队运行效率）指派任务之后如何发挥员工的积极
管理者的价值

案例9：《如此辅导》
Why&how工具应用
原创属于自己的管理技巧：如何指出别人的不足
视频分享：《张艺谋与李宁》
实操技巧：员工辅导中的ADSIC反馈

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