课程大纲：
管理者的思维
课程背景：
1.案例教学：以案例带动课程， 案例情景极具典型性，“这都是我们身边的事”“方法太有实操性了”是参训学员的常见评价；
2.强调“learning by doing（干中学）”，通过情景案例、课堂游戏、视频观摩等授课形式，让学员在具体情景中感悟和提升；
3.聚焦管理思维：想法决定做法，做法决定结果，这就是“意识—行为—结果”的循环。因此，课程通过案例情景的演绎，重点放在管理者带团队、提升团队执行力时应掌握的管理思维（即意识层面）。只有思维层面正确了，才能在面对纷繁复杂的管理情景做出正确的行为，最终提升管理绩效。
课程收益：
通过案例情景的演绎等，让管理者掌握如下四种必备管理思维：
1.积极主动：进一步强化学员对“主动”的理解，重点是让学员能够在实际工作中将主动落地，并能够影响员工的主动；
2.以终为始：凡事问个究竟，避免“为做而做”的经验陷阱；
3.长久心：隐藏在原则性和灵活性的背后的思维方式，是避免团队不和谐因素的思考方式，也是在管理实践中解决根本问题的思考方式；
4.他人心：在团队管理、沟通协调中的必备思维方式，常见思维方式如何在实战中应用是本次课程的重点；
【学习对象】各级管理者
课程大纲/要点：
引子：“意识-行为-结果”的循环
管理者必备思维1：积极主动
1.情景案例：《为什么执行力这么差？》
2.“主动”的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
3.面对问题与失败时如何“归因”？
4.人生三种事：管理者的成熟心态
5.管理者在工作中如何落实“主动”：接受任务九要点
6.担当精神：务实派vs外在派
7.情景案例：《爱找借口的员工》
8.管理者“借口管理”技巧
Learning by doing：《新数学测验》游戏
1.先想后做
2.执行三要素
管理者必备思维2：以终为始
1情景案例：《LED集锦》
2“以终为始”的内涵
3情景案例《私事还是公事？》
4当发现员工工作有状况时或工作态度有问题之后的应对
5情景案例《枉费力气》
6管理者落地动作：“Tell-why“
7Tell-why的作用
管理者必备思维3：长久心
1情景案例《特别请求》
2视频观摩：《悬崖》片段
3长久心的涵义
4情景案例《店长很忙》
5原则性与灵活性的背后
6情景案例《打小报告》
7实操技巧：如何面对员工打小报告
阶段性回顾：《迷你企业》游戏
1.三种思维在管理中的应用
2.管理者的角色定位再思考
管理者必备思维4:他人心
1案例《公开赞美》
2案例《谁的错》
3他人心的涵义
4视频观摩《黎明之前》片段
5案例《烫手山芋》
6如何传递不被员工欢迎的信息？
7管理者如何提升他人心：刻意练习，养成习惯
8情景案例《无奈的主任》
9落地工具：why&how
10他人心练习：如果你是主任？
11情景案例《自吹自擂》
12员工自吹自擂影响团队氛围，管理者应如何思考？
13案例《一项新任务》
14Why&how工具应用：了解人性
15技巧：指派任务的步骤
16管理者的价值
管理者的思维
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