课程大纲：

如何激励员工

课程背景：
对下属进行有效的激励是管理者的重要工作，也是管理者的核心技能之一。做好激励不仅仅是方法技巧等“术”的层次的问题，更包括管理者对员工基本看法，对自身价值定位等“道”的层次的问题，只有“道术合一”，才能取得持久有效的激励效果。本培训课程从最基本的人性假设开始，到最终的激励下属的实战技巧，循序渐进，由内而外，力求对激励问题加以详细解析，帮助学员对激励工作加以全面系统的认识，更好的完成对下属的激励工作。 

课程收益：
深刻体会人性的复杂性和激励问题的复杂性
能分析辨别员工之间的差异，并能采取相适应的管理方式
把握一般激励过程的六大步骤与相应原则
掌握现实环境中激励下属的技巧和方法
课程对象：企业中高层管理者

培训大纲/要点：
一、认识人的“本性”——让我们从头开始 
1.问题研讨：如何激励小王？
1)经济人假设与任务管理
2)社会人假设与参与管理
3)自我实现人假设与民主管理
4)复杂人假设与权变管理
2.问题研讨：如何用好六种“人才”
1)他是社会型人才
2)他是现实型人才
3)他是常规型人才
4)他是创新型人才
5)他是研究型人才
6)他是艺术型人才

二、万变不离其宗——激励一般过程的六大步骤
1.了解需要
1)把握要点——需求层次
2)方法要点——换位、定位、到位
2.给他任务
1)把握要点——任务的效价
2)方法要点——给下属设定任务
3.告知可行
1)把握要点——任务的期望值
2)方法要点——提升下属完成任务的信心
4.不断鼓励
1)把握要点——强化
2)方法要点——表扬和批评
5.兑现承诺
1)把握要点——信任
2)方法要点——设定和兑现报酬
6.保证公平
1)把握要点——公平感
2)方法要点——保证起点公平

三、从心所欲而不逾距——激励下属的法则和技巧 
1.激励工作难点和解决思路
1)没钱怎么办？
2)没权怎么办？
3)没心思怎么办？
2.案例研讨：一份关于员工满意度的研究报告
1)非物质激励的作用有多大？
2)员工的满意度和其直接上司的关系
3.案例研讨：什么时候激励比较有效？
1)激励下属的*时机
2)用“正面心态”引导下属——换框法的运用
意义换框法
二者兼得法
环境换框法
3)激励下属的情景案例
如何处理部属热衷于业余爱好的情况？
如何处理下属情绪化的抱怨？
如何面对有能力却固执己见的下属？
如何处理部属过失行为？
如何给下属布置额外的任务？

如何激励员工