课程大纲：

创新致胜

课程背景：
2020年是极具挑战的一年，新冠疫情等黑天鹅事件频频发生，国内外经济形势严峻，金融保险行业政策调整陆续落地，市场竞争主体越来越多，保险企业在这样复杂多变的市场环境中如何能持续增长或脱颖而出呢？创新是一个国家兴旺发达的不竭动力，创新是一个民族进步的灵魂，创新是一个企业致胜的关键，创造性是每个人都可能发挥的天赋资源。只有先声夺人，出奇制胜，不断创造新的产品、新的制度、新的市场和压倒竞争对手的新形势，企业才能立于不败之地。在不断的创新中如何保持无往不利呢？具有创新思维的员工必不可少，激发员工的创造力，打造活力四射、创意无限的团队是创新致胜的法宝。
创新有方法吗？创新能力可以后天培养吗？创新思维可以训练吗？保险公司目前实际工作中常见的困惑如何用创新思维，创新工具来解决呢？本次《创新思维》培训将带您打开创新思维的大门，共同使用创新的方法规划未来。
课程收益：
通过本课程的学习使学员能够：
1.回顾知名企业的创新之路，解析创新秘籍
2.提升创新的四种能力
3.如何用创新思维来解决保险公司目前的常见问题
课程对象：保险公司各部门内勤
授课方式：讲授、互动、案例研讨与发表
教务安排：“寻找带头大哥”游戏分组，点赞换积分，积分换礼品，创新小卖部

课程大纲/要点：
一、回顾知名企业的创新之路，解析创新秘籍
1、国际知名的成功企业创新成长之路
案例1：苹果公司是如何改变世界的
案例2：特斯拉公司马斯克的连环颠覆式创新
案例3：了不起的华为公司
2、如何打造创新型组织
3、如何创建企业的创新文化
4、如何制定组织的创新战略

二、提升创新的四种能力
1、提升观察和洞悉问题的能力
1)KA*模型
2)同理心
案例研讨：现阶段工作中您遇到的问题？我的认知？建议可选的解决方法
2、提升发问和质疑的能力
1)曼陀罗思考
2)KJ分析法
案例研讨：创新思维破解增员难题
3、提升探索和解决问题的能力
1）ECRS方法
案例研讨：高效推动客户服务节
4、提升跨界交流和整合资源的能力
1）*
2）开放式创新
3）设计思维
案例研讨：高客项目

三、课程总结和表彰
1）回顾课程
2）总结课程产出
3）规划企业未来的创新项目
4）表彰优秀个人和优秀小组

创新致胜