课程大纲：

怎么培养阳光心态

一、课程背景：
团队精神——信任与责任，凝聚力…
绩效机制——优势与协作，机制创新
热情活力——企业内部软环境，同心与同力
为什么许多企业:外观富丽堂皇、硬件齐全、内部却矛盾重重、没有竞争能力？
为什么许多企业主管:知识渊博、才智过人，却不能带领团队高效出色的完成任务？
完全实战训练帮你找到症结所在！让团队上下反省脱胎换骨！
一、引进团队特训的八大好处
一、一定会让您和您的团队震撼、落泪、蜕变
二、当场突破企业管理、销售、服务等各种沟通、协作难题
三、化解矛盾，洞悉真相，让领导及主管互相体谅真诚合作
四、极大增强企业的向心力、凝聚力，提高执行效率
五、对企业绩效有看得见的推动奇效
六、奠定企业兴旺发达的三大基石（心态、绩效、内部环境）
七、体验与一般培训绝然不同的务实风格与特殊效果
八、让你的客户感受到完全不同的服务体验！
二、特训亮点
本课程是专门针对众多企业存在的诸多疑难杂症，研发设计的一套全方位解决企业问题，为众多企业提供专业、系统的特训解决方案，协助企业与个人将成功卓越理念化为现实！
特别训练和一般培训公司提供的培训重大区别是：
1、普通培训，以讲师讲解课程要点为主；
特别训练，以指导学员的角色体验为主。
2、普通培训，当场难以把握效果；
特别训练，立竿见影，效果震撼。
3、普通培训，难免理论说教，枯燥乏味；
特别训练，从企业实际出发，现场反省，解决企业的实际问题。
三、特训对象：
公司领导、中层管理人员、基层员工（30-120人，2天一夜或3天2晚）
四、特训目的：
1、强有力地推动受训人员成为企业的优秀骨干，有效提高受训人员的综合素质及销售管理水平；
2、具有震撼力地调整受训人员心态：团队兴亡的核心素质、100%对企业、对工作负责任、赢得上下左右及客户的信任与忠诚；
3、学会脑力激荡方法，提高绩效、突破解决专业管理、市场开发与销售技巧中的具体难题。
五、特训设计
说明：以下设计模式以活动模拟、实战演练、角色扮演，游戏等来模拟现实生活中的真实场景、穿插理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系实际分享、小结等基本方式。教练有权针对具体企业的不同情况不同对象，及现场效果随时更改、或是变换特训内容，以便达到*的效果。

六、特训的简单介绍及要求
老鹰的再生/特训介绍/顶人活动/特训活动规则等。
第一场特训：热身体验
第一节、团队与群体
体验团队与群体的区别、流程衔接、部门配合、是否主动关怀\照顾到团队中的每一份子，有谁真正关心团队的整体效益是否完全以主人翁的心态来考虑整个团队的目标达成情况
第二节、卓越团队建设
组建团队、推荐队长、团队命名、团队精神塑造——心态、口号、共识等。

第二场特训：天堂与地狱
——企业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任
通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到：
若有人不100%负责任，企业就会出现各种问题；若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产；若有人不100%负责任，就有人要下地狱：受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼……
让受训者深刻体验到企业老板及领导肩上的重担与压力，若企业上下都有强烈到位100%的责任意识与习惯，企业就兴旺发达，大家可享受天堂般的成功与快乐……
这是一场震撼人心、摧人泪下的特训，通过这个特训，许多责任不到位的问题都会迎刃而解，一些不利企业的信念、观念得以改变……
学员分享、与导师对话：突破企业运作中出现的领导与被领导的对立局面、深入100%负责任的意识。

第三场特训：心态与方法
——企业高绩效的根本：发挥员工的创造性
透过生动活泼的脑力风暴活动表演，让学员在快乐中体验：
在达成目标的过程中，目标明确，坚定承诺最重要，目标坚定就是力量/方法永远比困难多/每个人都有创造性能力；
态度决定一切；
领先胜于第一，今天就是落后。

第四场特训：沟通与误解
——企业兴亡核心素质三：有效沟通与人际关系新活力
通过经典的沟通活动，让受训者豁然开朗：能说会道不等于会沟通。
管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍……
怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，这场特训让您充分体验。
单项沟通与双项沟通；
心与心之间的距离最远。

第五场特训：输与赢
——企业兴亡的核心素质二：协作共赢才是赢
通过特殊的现场活动，进一步震撼性地让受训者体验到：人性的弱点如何阻碍人们赢得上级、下属和客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐……
导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢……
联系企业管理、产品销售过程中遇到的问题，进行对话突破（如：如何管理*业务员、销售主管如何与下层相处等）。

第六场特训：破产体验
——企业使命感与危机意识
■企业兴亡，匹夫有责！透过活动，让员工充分体验到：今天工作不努力，明天努力找工作的现实。让所有人员感受到不负责任、不投入工作的后果，树立强烈的危机意识。
■体验破产后企业和员工都要面对的残酷现实，忍受屈辱和非人的折磨。通过竞岗竞聘的模拟，当场突破，战胜自我，迅速提升员工的积极性和投入度。
■这个活动每次都震憾全场，当团队处在危难时刻，是逃避？还是面对？有没有人站出来承担后果，勇敢面对。
■跌倒不算失败，跌倒后站不起来才叫失败。

第七场特训：爱与恨
——企业凝聚力的根本：感恩与奉献
透过独特的角色模拟活动，挖掘埋藏在每个人内心深处的爱的宝藏。
摧人泪下的现场体验，使受训者深刻领悟到：用一颗感恩的心去对待生命中每一个人……
此活动有效化解人与人之间的猜疑和误解，极大地增强企业的凝聚力、向心力。
爱的力量无坚不摧。

第八场特训：反思与反省
——企业人员的基本素质：诚信、忠诚
第一节承诺与兑现
经理、主管的综合素质包括：
能否兑现承诺/能否面对现实寻找成功的方法而不找失败的理由。
■让受训者深刻体验到：团队综合素质与个人综合素质直接影响成败结果，团队中犯错误的人往往指责他人，逃避责任……
现场强化，当众承诺：我信守承诺，我一言九鼎，我是一个有品牌的人。
第二节付出与索取
■有付出才有收获，帮助别人，成就自我。
■让团队体验到所有成员的收获，都是有人为他们付出的结果；自己目前拥有
的一切都是他人或自己以往付出的结果；
■付出才有回报，如果每个人都能为团队贡献力量和价值，大家就可以获得愉悦的回报；
第三节360度评估
■现场反省，直面批评，真诚面对，看一看在别人的镜子中自己的形象。
■在工作中不好的开口“残酷的爱”可在此轻松表达；
■良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。

第九场特训：团队协作、实践检验
——企业的战斗力来自团队的战斗力
■穿越生死线，团队意志磨练；
■企业优秀团队的标准；共同的目标、良好的沟通、积极的配合、相互的信
合理的分工；
■让学员体验到：每个人的团队意识有多少？是参与还是旁观。
■投入才是人才；
■细节决定成败；
■英雄和孤独者注定要失败。

第十场特训：珍惜与拥有
■珍惜亲人，珍惜朋友，珍惜工作，珍惜同事。
■如果我们一贯的坚持以自己的标准来要求别人，我们因此就会错过更多的人；
■我们看到的外部世界是我们内心的投射，世界以它本来的面貌而存在，只是我们在用自己的信念去诠释他。你看到的是什么，其实你自己就是什么。

第十一场特训：祝福与承诺
——企业核心竞争力的基础：忠诚与贡献
庄重的烛光仪式：企业兴衰，人人有责，责任在我。
受训全员向领导祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？（烛光、泪光、星光）
经过两天的特训，员工心态得到良好地调整，视野更加开阔，信心十足。员工在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心的祝福：企业兴旺发达、蒸蒸日上！庄重承诺：做一个100%负责任的经理、主管，为企业的成功贡献一份光和热……
尾声：为企业团队打造一个天堂
结束：分享、对话、颁奖、照相
特别提示：培训导师会根据现场情况对培训进程随时进行相应的调整，选择*的培训方案，具体培训细则会根据不同企业作不同的安排。
讲100次不如手把手地教1次
听100次不如亲身体验1次
说100次不如立即行动1次
喊100次口号不如刺痛1次心灵
读万卷书不如参加1次特训
本次训练形式·独具一格
●将体验式方法（包括情境再现、互动模拟、角色扮演、小组交流、个人分享、实践指导等）、教练式方法（包括心灵引导、对话问答、自我反思、启发突破、回应区分等）、P潜意识及魔鬼训练方法（音响、灯光、声音等制造强烈或温柔的效果）加上传统的演讲式情理感召等方法融为一体。
●整个课程既生动活泼又严谨深入，透过潜意识的潜移默化和醒悟突破，达到心灵的震撼提升，从而扩大视野，超越自我，激发潜能，发现并达成更大成果。受训学员将会在强烈的情感交织中完成人生的蜕变！
●学员是特训的主动者、表现者、运动员，而教员是导演、教练……
温馨提醒：本次培训是结合了教练技术，风行世界500强的*的体验式培训方法。在培训过程中，培训导师的方法和理念可能与学员有冲突，或是与贵公司期望的有差距，但这是基于课程统一设计安排的。所以在整个培训过程中，希望学员及领导有空杯心态全身心的投入训练之中去。投入越深，感受越深，效果也越明显。培训期间，导师有权按照学员的心态和投入度适当调整相应内容，以期达到到理想的效果。教练技术不是僵化，而是不断迁善的。

怎么培养阳光心态