课程大纲：
银行商务谈判技巧课程
引言：历史上几次*的谈判
什么是谈判？
谈判的含义
谈判双赢的“*”
谈判的特征
谈判概念的理解
成功谈判的标准
目标的实现程度
效率的高低
互惠关系的维护程度
谈判的基本原则
双赢原则
求同存异原则
诚信合规原则
尽量扩大总体利益原则
信息详尽原则
客户经理常见的商务谈判类型
按客户对银行的重要程度分
从谈判的具体内容划分
按谈判参与的主体划分
附：浙江**电缆公司贷款定价和银行产品覆盖谈判案例
谈判的基本程序
谈判的准备
谈判总体态势分析
谈判内容所涉及的市场和政策环境分析
主要同业竞争对手分析
谈判中我方情况分析
谈判对手情况分析
确定谈判目标
目标设定工作单
目标层次
组建谈判小组
制定谈判方案
谈判的技巧
开好局
开局策略和技巧
稳好舵
时机的把握
掌控谈判局势
破解僵局
撑好帆
让步的技巧
让步时常犯的失误
让步的策略
管好人
黑脸/白脸策略
空城计
情感策略
靠好岸
蚕食策略
以退为进
二选一法
小恩小惠的安慰
草拟合同
谈判中的常见错误
谈判中常见的错误
避免谈判错误的方法
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