课程大纲：
商行构建场景培训
课程对象：商业银行中层管理者
课程内容：
开放银行模式意味着传统银行的营运模式和思维都需要做出巨大改变，最终目标是通过与海量场景与客户的链接，建立一个真正以客户中心的场景生态体系。
模块一：开放银行的发展历程及基本特征
一、 开放银行是商业银行差异化发展的新路径
1、 数字化转型的重要抓手
2、 获取海量场景的连接器
3、 更快更广泛触达客户群
二、 国内外开发银行发展路径
1、 自上而下的国外模式：重在开放数据
2、 自下而上的国内探索：重在开放产品与服务
3、 国内外开放银行监管政策变迁
三、开放银行的三大特点
1、以开放API、SDK为技术
2、以数据共享为本质
3、以平台合作为模式
模块二：以开放银行为基础构建场景金融模式
一、 什么是场景？开发银行背景下的场景模式
1、 场景？场景金融？场景策略？场景工具？
2、 银行自建场景、共建场景、扩展场景
3、 场景价值：生态价值、裂变价值、用户价值
案例：ETC业务及背后的场景模式及车主生态圈
二、开放思维下的场景营销模式
1、品牌化系列化的场景聚合营销
案例：围绕学校、社区、教育培训机构的整合营销方案
2、重度垂直的行业、商圈营销模式：
- 选择一个业务、产品
- 选择一个垂直细分行业
- 选择一个区域做深做实
案例：智慧+（菜场、食堂、停车场、商圈等）场景拓客方案
3、痛点营销策略
4、数据+场景精准营销策略
三、场景思维下的客户服务与经营模式转型：
1、鱼塘模式：海量获客、客户培育、客户筛选、需求排查、数字化关系
2、客户会员制+跨界增值服务体系
3、客户维护：90天熟客计划
商行构建场景培训
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