课程大纲：

打造建设高绩效团队

【课程对象】
企业高层/中管理者；班组长及储备干部

【课程背景】
人们不太喜欢在组织中工作，是因为组织拥有太多的正式性，很少考虑到每个成员独特的个性、能力以及成员间个性与能力的有机组合，做的好不一定有奖励，做的不好负面的影响却极大，因此团队就应运而生了。
组织需要解决的众多问题，都转化成一个个团队的任务。而完成任务不一定是高绩效团队。如何从完成“任务”到拿到“结果”？
团队是成员在充分了解了团队目标、愿景、自己的长处和兴趣之后，自愿加入的。再加上团队缺少了组织的强制性，所以团队成员的积极性就比在组织中工作的积极性高的多。

【培训时间及形式】  2天（12小时）
课程采用混合式学习方式，包含讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、工作模型演练等形式。打造生动的课堂氛围，通过案例分析、现场演练等方式，帮助学员直接模拟工作场景，直接应用管理技能，转变观念。课程将注重实战和实操性，适当减少纯粹的理论内容，课程的目标是解决工作中的问题和学员的“行为改变”。

【本次培训的内容模块】
第一模块：困扰团队绩效提升的五大困境
第二模块：高绩效团队建设的48 字真经
第三模块：高绩效团队建设之领导有方创造佳绩
第四模块：高绩效团队建设之管理见效拿到结果
第五模块：高绩效团队建设之教练技术挖掘潜能
第六模块：学以致用——学员实战问题研讨
 
【培训内容大纲】
第一模块：困扰团队绩效提升的五大困境
困境一：说了白说，错了还错
困境二：只做任务，不做结果
困境三：总找借口，还讲理由
困境四：制度摆设，流程扯皮
困境五：劳而无功，抱怨不断
现场培训案例：将根据中高管实际工作情况做设计，课前将做部分学员电话访谈情况确定
管理应用工具：团队建设的“四要四不要”

第二模块：高绩效团队建设的48字真经
1. 高绩效团队建设的八字原点：
认真第一，聪明第二
2.高绩效团队建设的十六字方针：
向上承诺，向下负责
对人温柔，对事强硬
3.高绩效团队建设的二十四字原则
决心第一，成败第二
完成第一，完美第二
结果第一，理由第二
现场培训案例：将根据中高管实际工作情况做设计，课前将做部分学员电话访谈情况确定
管理应用工具：有效承诺的四大操作法则

第三模块：高绩效团队建设之领导有方创造佳绩
中高层管理者角色转型背后的烦恼
典型问题：原来的业务骨干≠优秀管理者
从“低头拉车”到“抬头看路”
上级（下属）对中高层管理者的期待
心态转型：在职场中寻找成就感
成就感层次一：工作目的是“工作”
成就感层次二：工作目的是“职业”
成就感层次三：工作目的是“事业”
成就感层次四：自我成就感到管理团队成就感
成就感层次五：管理付出；激发投入
中高层管理者转型的四部曲
角色转型：从亲力亲为到指导他人
思维转型：从单任务到多任务并发
行为转型：从管事到既管事又管人
绩效转型：从个人绩效到提升团队绩效
中高层管理者的三大角色定位
角色之一：司令—业绩驱动者：如何从结果和过程角度，提升业绩
角色之二：教练—能力打造者：如何从技能和行为角度，教会他人
角色之三：牧师—心态凝聚者：如何从愿景和需求角度，凝聚人心
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：从管理者到领导者的角色定位模型

第四模块：高绩效团队建设之管理见效拿到结果
1. 高绩效团队建设的方法一：先责任，后激励
1.1为什么责任不锁定，执行准没用
1.2从绩效考核的旁观者，到目标达成的责任人
1.3责任分解VS责任稀释，如何把责任转化为当事人的实际行动
2. 高绩效团队建设的方法二：先检查，后信任
2.1为什么人们只做你检查的，不做你期望的
2.2检查的关键在事，信任的关键在人
2.3如何把检查与信任区分开，如何让检查成为团队执行的推进剂
3. 高绩效团队建设的方法三：做任务，拿结果
3.1 完成任务≠拿到结果
3.2 三星如何通过八个凡事拿到会议结果的
3.3 结果由低到高追逐是一个企业和个人成长的过程
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：从“任务”到“结果”实战训练

第五模块：高绩效团队建设之教练技术挖掘潜能
高绩效团队建设的技能一：高效激励
从用己之力到用人之愿的五层级激励法
如何将物质激励和精神激励相结合
四类不同成熟度的员工激励的不同策略
高绩效团队建设的技能二：因人而异的高效沟通
高效沟通的五种分类及应用
提高沟通意识的三种方法
提高沟通技能的三类角色互换及情景演练
高绩效团队建设的技能三：团队冲突管理
如何看待冲突
建设性冲突与破坏性冲突
产生部门之间十大冲突的真相
冲突处理五大策略
冲突处理的三种方法
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：职业化DISC性格特质指数测评

第六模块：学以致用+行动学习
形式1：学员实战问题研讨与*实践分享；
形式2：提供世界500强企业模板，带领学员进行现场演练；
形式3：重点问题分析解析。
本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。

打造建设高绩效团队