课程大纲：

职业心态与责任意识

第一单元：自我认知与心态修炼
一、了解自己的人格特质
1、认识自我，扬长避短
2、个性与团队和谐 
3、低调做人，高调做事
二、自我情绪控制
1、工作情绪与心理健康
2、压力源分析
3、心理压力对工作业绩的影响
4、压力疏导与情绪控制
三、心态决定一切
1、职业素养从心态开始
2、合作心态助于与人共事
3、宽容心态增强人格魅力
4、付出心态获得知识和能力

第二单元：认知企业与个人发展
一、认知企业
1、了解你的企业多少？
2、规则的意义及与企业管理制度
3、对企业文化与团队建设再认识
二、对企业负责就是对自己负责
1、选择大于努力，尊重自己的选择
2、强化责任意识，明确自己的职责
3、立足本职岗位，扮演好目前的角色
三、有“为”才能有“位”
1、工作是展示能力的机会
2、岗位是个人发展的平台 
3、执行力靠细节与结果 

第三单元：沟通与人际关系协调
一、认识外界人际风格特征 
1、个性与人际风格特点
2、人际风格的四大分类
3、人际风格的特征与沟通技巧
4、培养自己的幽默感 
二、人际关系协调的润滑剂 
1、沟通从心开始 
2、把握有效沟通四要点 
3、人际关系维护与处理 
三、高效沟通 
1、良好的开端将决定沟通的结果
2、避免沟通中10种致命的过失 
3、高效沟通与跨部门合作意识

第四单元：适应环境与行动能力提升
一、改变自己，适应环境
1、适应环境，学会生存
2、改别人难，改自己易
3、熟知社会和企业管理法则
二、提升职业素养 
1、责任意识——职业根基 
2、执行力———职业能力 
3、细节制胜——职业习惯 
4、追求结果——职业手段
三、追求卓越的工作质量
1、追求品质是个人价值与尊严的起点
2、强化训练有素的专业能力
3、融入企业团队
4、跳槽需慎重，另座山未必高

第五单元：职场成功与职业生涯规划
一、职业生涯规划黄金阶段
1、职业生涯黄金阶段 
2、个人因素对职业选择的影响 
3、影响职业生涯的环境因素
4、阻碍职场发展的四种表现 
案例：（实现职业生涯靠意识修炼）
二、职业生涯规划前提条件
1、职业成功源于职业兴趣
2、自我职业锚的测试
3、职场迷茫三对策
三、职业生涯规划的制定
1、个人职业生涯SWOT分析
2、迈过职业生涯五道坎
3、规划职业生涯三大主题
4、五步设计你的职业生涯
体验游戏：员工职业规划————雄鹰计划
1、培训应用“体验式学习”和“心理教练技术”进行授课，利于启发引导。
2、侧重培训效果转化。授课中穿插分组互动游戏、技巧练习、个人心理测试等活动形式，深化培训内容，强化培训效果。

职业心态与责任意识