课程大纲：
如何管理新生代员工
学习目标
了解90后，懂得90后的“心声”；
用有效的方式和90后沟通和合作；
掌握管理、激励并留住90后员工的方法。
课程大纲
第一章认知新生代员工
n 新生代是怎样一群人？
成长背景
心理特质
需求特征
人群画像
n 与90后交往的禁忌
n *
第二章管理不同年代的员工（可选）
n 了解每一代人对管理方式的看法（婴儿潮、X一代、千禧一代）
n 根据不同的团队成员调整自己的管理风格
n 分析团队内的世代构成
n 管理团队内每一代人的不同偏好和需求
婴儿潮
X一代
千禧一代
n 根据每一代人的情况调整你的管理方法
第三章知人善任─新生代员工管理
n 提升信任的行为
n 90后员工的融入
员工离职的10个主要原因
小组讨论并点评：相应的对策
n 以人为本的人际理解和沟通技巧
表达不同意见
给予正面反馈
给予建设性反馈
n 90后不喜欢的九大管理行为
第四章激励人心─新生代员工激励
激励的常见误区
激励的困惑
激励理论发展（可选）
激励的四项基本原则
激励的方法和工具
- 激励的货币性工具
- 激励的非货币性工具
- 小组讨论
- 非货币激励的*实践分享
成功案例的分享
第五章课程小结
n 学习要点回顾
n 答疑
如何管理新生代员工
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