课程大纲：

新能力与团队建设效率管理

一.训练题目：新能力与团队建设效率管理

二.参加人员：企业新进主管人员 

三.课程大纲：本课内容以由沟通控制出发探讨基层人员在提升绩效目的下
              执行力   团队协作建设等问题
             北大民营经济研究院工商管理emba课程讲授部分简化修正
             厦大管理学院EDP主管在职进修课程部分修正
             清华大学继教院emba课程讲授部分简化修正
             央企一带一路外派人员课程讲授部分简化修正
             本课程加入部份MTP内容
           本课程不讲管理空理论，完全以案例与国内外作法来进行实际操作

壹. 管理者角色定位与管理大环境变化认知
(一).现代管理者工作岗位的改变
    ●现代主管人员与传统主管差异何在（约翰卡特的新管理者概念）
      2010年哈佛John P. Kotter的重磅炸弹
      2010年开始新管理思维成为新的管理分水岭
      为什么以上的思维在新态势下对我们目前来说特别重要（为何有差异又在何处）
      我们在新态势下该向何种新管理方法改变（不容易的改变）
      管理方式不改变会造成甚么创新能力负面影响
(二).企业团队与人员结构性的变化
     2017年在*宾大参与的一场讨论有感 ( 听听国外管理界人士的说法 )
    ●看看一本老书未来之路（你忽略了什么）
    ●约翰·奈斯比特的未来大趋势（50位管理大师之一）
      大趋势  掌控大趋势  
    ●理解变迁下的新思维与新能力
      社会  技术  运营模式  管理新模型  人力需求与培育能力  生存竞争
      为何上来与下去速度都快
(三).我该如何迈开自己的步伐（管理者该有的心智模式与自我驱动力）
     ●重视自己能力 重视岗位工作 重视自我进化 
       不是你正站立的位置  而在于你正朝甚么方向移动
     ●《孟子》尽其心者，知其性也，知其性，则知天矣
     ●《孙子兵法》夫未战而庙算胜者, 得算多也; 未战而庙算不胜者, 得算少也.多
         算胜,少算不胜, 而况于无算乎? 吾以此观之, 胜负见矣.
     ●《荀子》：择其善者而明用之。上诈其下，下诈其上，则是上下析也。如
   是，则敌国轻之，与国疑之，权谋日行而国不免危削

贰. 管理新模式与模式改变的分析
(一).现代管理者工作岗位的创新改变（管理人员的认知与定位）
    ●现代中高层管理人员与传统主管差异作法何在（约翰卡特的新管理者概念）
      2010年哈佛John P. Kotter的重磅炸弹影响了哪些管理操作手法
      管理与28与82的变化
    ●管理中该特别该注意哪些部属能力
      趋势管理之父对目前人员特质做了以下描述
      ( 企图心与野心  服从力  舞台  应变力  自我思维与野性 )
      案例分析  马云操作思维可以借镜
                任正非   你不要在后面山头指挥 我要在前一线看到你
(二).现代管理者应有的角色扮演与职责（主管的角色扮演认知）
    ●管理者角色定位与工作导向的分析
      中层管理人员角色定位与工作的分析
      基层管理人员角色定位与工作的分析
    ●2018四月份公司会议发生的故事（老板生气的理由）
    ●管理者角色工作的致命地雷（国内管理人员的通病）
(三).企业中高层管理人员的风范案例（以人物的作风看团队工作影响）
    生活习俗与工作价值观 
    精神追求与工作价值观 
    道德行为与工作价值观
    工作价值观
(四).总结管理人员管理四层面分析（找出你常忽略的地方）
    ●工作的层面分析常忽略的地方
    ●工作的管理层面分析常忽略的地方
    ●部属的培育层面分析常忽略的地方
    ●组织运作关系层面分析常忽略的地方
(五).管理者对团队凝聚的投资分析
    ●承上启下与承下起上
    ●舍与得案例分析  厦门优必德漆线雕的作为故事
                      三荣陶瓷的培育故事
    ●管理者对团队的建设
      该建立双向影响  失职
      不会影响  感与敢
      建立部属危机意识能力

叁. 管理者工作态度自我检讨与改正分析
(一).管理者工作能力中的自觉能力与自我修练
    ●看一份令人吃惊的企业调研报告 (基层员工对主管的评价与缺失)
    ●以自己工作态度面检讨效益问题
    ●以自己工作行为面检讨效益问题
    ●以自己个人职业性格面检讨效益问题
(二).新进管理者易犯的12项错误分析
    ●做好人 ●讲困难 ●考上司 ●录音带 ●公平心 ●推责任 ●不学习 ●不教导
    ●不观察 ●不追踪 ●有依赖 ●事躬亲
(三).管理者要在提高目标绩效上下功夫（你常忽略的问题在何处）
    ●目标绩效执行管理三项核心流程
      ◆ 真正了解工作问题点与修练（了解工作中的什么）
      ◆ 设定阶段方向问题点与修练（阶段工作设定理由）
      ◆ 监控督导营运问题点与修练（工作需监督什么）
(四).管理者不同行为模式对工作协作的影响
    ●Life Orientation个人行为模式为何特别重要（因人而异的重要性与效率性）
      管理环境Behavioral Risk 的「行为面风险」
    ●工作中的知己与知彼（观察工作与行为性向对协作至关重要）
      组织各单位成员在协作上的行为特征对应
(五).管理者哪些性格阴影会对团队产生负面影响（曾文正公家书）
    高高在上，敬而远之    
    处事不合，愤而远之
    唯派是举，离而远之    
    不讲廉洁，厌而远之
    城府太深，畏而远之    
    优柔寡断，疑而远之
    游移多变，恐而远之    
    述而不作，烦而远之
    不循章法，散而远之    
    乱施批评，避而远之
    刚愎自用；怒而远之    
    平庸无能，藐而远之
    粗陋鲁莽，鄙而远之
(六).管理者常犯的错误在何处参考 （管理者常犯30项错误的自我省思） 
    2008上海社科院对国内企业员工针对管理者的抽样调查报告 

肆. 管理者对团队建设管理需做好以下层面
(一).由动物群体本能中进化思考
    ●比尔盖兹的说法
    ●野牛野马  大雁  狼  (有得也有失)
    ●服从的羊与野性的狼 (传统文化冲击)
    ●2017新兴起的蜜蜂与苍蝇新思维 (十字路口的突破)
(二)能力改变
    ●团对成员受众的悄然变化
    ●管理者现在作法传统差异该在何处
      上至下  与下至上的运营轨道（现今大企业的共似性）
      由统御过渡
    ●国学中必须学习的箴言孟子篇
(三).孙子兵法如是说（兵与精兵的锻炼与培育过程）
    ●九地篇  有无度之将无畏战之兵
    ●养兵千日用于一时
    ●下属的指导与培育（养与用的观察）
(四).团队工作精神需有细致化与危机意识
    ●成员工作常交差了事态度
    ●成员无细致化的工匠精神
    ●成员工作与职业的危机感
    ●成员直接与间接成本概念
    ●检讨命令控制影响

伍. 管理者对团队执行与协作效率需有效分析
(一).当传递信息沟通失效造成难产的原因
    ●上级的意图与目标方针跨阶传递不够清晰与变形
    ●想把执行计划很快速的完成，规划与命令下达粗放
    ●对任务执行目标太理想化，可行性含糊
    ●没有得到其他部门相关人员合作价值观确定
    ●执行操作责任不够明确没有连结化
    ●当前背景资料说明不足，使执行者忽略地雷何在
    ●对人员执行能力与跨越过程出现的障碍判断不足
(二).工作执行要遵从上级和协调同事间的工作效率（管理者常犯的误区与问题解决）
    ●先了解你自己的工作方式与期望
      问题分析与解决：真切与价值观顺序（上级的想法与意图）
                      自己的工作方式和期望落差在哪
                      真正了解任务在大计划中的位置
                      听的方式与问的方式毛病在哪
    ●确定采用何种方式来和其他单位协作
      问题分析与解决：WHAT  WHY  WHEN  WHO  WHERE  HOW
                      共识与价值观落差
                      协调共识沟通含糊落差
                      阶段拆分与阶段目标
                      协作障碍在哪与排除
                      执行完成度
                      协作重要性与执行落差会造成的负面影响说清楚
    ●你要比上级对你地期望要更有执行效率
      问题分析与解决：协作的效费比注意到没
                      部属执行时的落差
                      上级对你执行的价值期望（完成度与完成时间）
(三).管理者对团队命令下达的沟通效率
    ●没有确切指出问题与行为的错误之处
    ●能清楚的告知不希望的行为
    ●拐弯末角不够率直表达
    ●抓紧时间不延迟沟通
    ●使用不耐的语气或语气用词使用不当
    ●跟员工面谈时一心两用不尊重员工
    ●注意授权之后的回收问题

陆. 团队执行管理互相影响的关键点
(一).2010开始的管理关键点（对新执行管理的新认知）
    ●约翰·科特  John P. Kotter 对团队执行力提升的总结
    ●提升执行力需改变思维价值观中的习惯领域
    ●提升执行力需强化团队人际关系与凝聚力
    ●提升执行力需有民主下的良好沟通环境
    ●提升执行力需对人员行为性向模式了解差异对应
(二).带领团队需有细致化的执行力意识（新工匠精神）
    ●工作常交差了事态度检查
    ●无细致化的工匠精神灌输
    ●工作与职业的危机感教育
    ●直接与间接成本概念导入
    ●主管命令控制往影响过度的分析
(三).管理者构建凝聚力对执行力的影响成正比
    凝聚力管理案例分析：
    ●李.艾柯卡在接管克莱斯勒公司发现（70年代克莱斯勒的破产危机）
      真的是团队吗（一群在同一地点工作的群体而已）
      凝聚力与人际关系的网状丝线
      李.艾柯卡到底做了些什么
      克莱斯勒（凝聚力管理后续对日企影响）
    ●厦门DELL凝聚力活动对全厦门企业的影响（参考众多厦门企业目前作法）
    ●厦门优必德作为
(四).提高部属执行的技巧总结
    ●对工作执行进行要细分与分阶段 
    ●管理控制要因人因事而不同 
    ●要理解人的价值观会不同 
    ●不要常事必躬亲 
    ●不要只批评员工工作而无指导 
    ●员工的工作过程中要得到激励
    ●激励细分下的表现
(五).团队中细致与管理模式创新的方向
     ●工作节奏感检讨分析
     ●工作知识成为企业知识资产检讨分析
     ●工作火花碰撞概念检讨分析
     ●能力周期丧失检讨分析
     ●模式检讨分析
     ●组织成员凝聚力检讨分析与
(六).主管人员管理工作日常检查表（以参考检讨表作日常参考）
(七).主管人员对组织管理效率的对照检讨表（工作模式分析）参考表

新能力与团队建设效率管理