课程大纲：

管理技能专题课

课程背景:
中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？
中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？
管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？
西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？

培训对象: 中高层管理者及其他相关部门的职业经理人

课程大纲:
第一部 中层经理思维转变
第一章、从专业到管理的挑战
第一节专业与管理的区别
第二节从佼佼者到新手的失落
第三节信息不对称带来的挑战
第四节来自下属的质疑
第五节来自上级的观望

第二章、思维和心态调整
第一节树立对投资者负责的概念
第二节复制成功的概念
第三节复命的概念
第四节非权力影响力的重要性
第五节积极与温和的心态
第六节现场讨论：什么是真正的团队精神

第三章、打造良好的管理环境
第一节坚决执行，赢得上级支持
第二节倾力合作，维护同级关系
第三节循序渐进，赢取下级信任
第四节控制情绪
第五节主动沟通
第六节可以妥协的小事和不可退让的原则性问题

第二部 成为一个优秀的管理者
第四章、中层经理管理课
第一节什么是管理
第二节管理与领导的统一与区别
第三节管理者的6P职责
第四节好领导和差领导的表现
第五节关于管理的新理念
第六节讨论：诸葛亮是不是好领导

第五章、分析与决策
第一节SWOT分析法
第二节正确的判断使执行变为可能
第三节正确的决策建立信任
第四节抓住重点的能力
第五节时间管理模拟——重要与紧急
第六节现场演练：新任经理的10封邮件

第六章、领导力之沟通与激励
第一节倾听和表达哪个更重要
第二节任务与目标的传递
第三节激励的10种手段
第四节争议处理五步法
第五节如何对待挑战员工
第六节学会欣赏下属
第七节现场演练：如何进行绩效面谈

第七章、人才培养
第一节从哪些角度评价员工？
第二节*员工需要的是什么？
第三节选择正确的人做正确的事
第四节因人施教——三种培训手段
第五节敢于授权，擅于授权
第六节授权的结果谁负责？

第八章、领导风格塑造
第一节为什么说：“进来是因为公司，离开是因为领导”
第二节指挥型领导和支持型领导
第三节问卷测试：领导风格的自我诊断
第四节员工的四个发展阶段
第五节四种不同的领导风格
第六节如何针对不同的员工阶段应用不同的领导风格

第三部 积极行动，达成目标
第九章、目标管理的基础课
第一节目标的重要性——管理与执行力都是相对目标而言
第二节目标对于员工行动的影响
第三节目标管理的PDCA
第四节从NBA看目标分解
第五节直接结果与间接指标的设置
第六节现场演练：根据本职工作制定目标管理计划

第十章、树立以结果为导向的工作作风
第一节明确自己的目标
第二节熟悉开展工作的工具
第三节发现差距，制定行动计划
第四节预估风险，关注细节
第五节不找借口，行动第一
第六节现场讨论：如何根据本职工作主动采取行动，规避风险

管理技能专题课