课程大纲：

心态内容课程

课程背景
1、新年新目标、新规划，自动自发释放能量，方可挑战更好的目标 ……
2、阳光心态释放正能量，让正能量和阳光心态持续激发潜能和信心、从而实现年度目标……
3、目标的实现是自我价值的体现之一，重塑自我价值是动力的源泉……
4、让学员开心快乐的接受挑战目标和冲刺目标，必须注入引导式、体验式、娱乐式的教学方法……
5、没有最好，只有更好！让学员具备有责任感和勇于担当的精神是实现更高目标的基础……
6、不怕遇到问题，就怕找不到问题，以挑战的心态去突破问题，相信你我同行，定能达成目标……

课程目的
1、培养学员积极、主动、阳光的心态，清晰超越别人、超越自己，才能实现自我目标
2、激发团队斗志、士气、激情，建立清晰的挑战目标，规划方向和实现目标的方法
3、帮助学员塑造自我价值、以实现目标和融入团队为基本，达成目标为核心，从而体现自我价值
4、培养学员树立正确的工作价值观，明确正确的工作方向，明确“我是一切的根源”
5、提升学员的“能力圈”，提升克服困难、解决问题的信念和信心
6、激发学员的潜能、动力和信心，培养责任感和勇于担当的精神

授课对象
管理层   区域经理、督导、店长

授课方式
讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、启发式互动式教学

课程大纲
第一讲：新年起航  团队融入 （第1天上午）
一、团队融入
1、建设团队、融入团队
2、融入团队体验（无声的配合）
二、新年目标 扬帆起航
1、互动体验：人生的五大目标
2、新年个人工作目标的制定
备注：第一讲重点以破冰为主，引导学员快速融入团队，同时导入目标，为第二讲“价值心态的塑造”打下基础。
第二讲：价值心态重塑 （第1天上午）
一、信念塑造价值（互动体验：突破自我极限）    
二、目标塑造价值（互动体验：目标的检测）
三、结果塑造价值  
四、重塑价值的十个思维模式
1、说和想                2、行动
3、坚持                  4、把握正确方向（互动体验感悟）
5、做一名有能力的员工    6、建立自我
7、追求无我              8、结果要好
9、绝不放弃              10、忠诚
备注：第二讲通过互动体验式和讲授式教学，让学员对价值重塑有清晰的了解，清晰价值和财富、工资的关系，同时讲述重塑价值的思维模式，清晰工资是个人价值的货币体现。那么，要想体现价值，作为销售人员必须要达成目标，为第三讲打下伏笔。
第三讲：销售人员达成目标的心态  （第1天下午）
一 、自信的心态（互动体验：如何卖高价位的产品）
二、学习的心态
互动体验1： 如何做连带销售
互动体验2：产品的卖点（请公司提前准备几款产品，提前把该产品的亮点发给老师）
落地工具：《产品卖点一览表》
三、给予与付出的心态 （互动体验：付出与行动检测）
四、投资与服务的心态 （互动体验：服务与检测）
五、包容的心态
六、解除抱怨的心态
案例研讨：业绩不好，天气不好、隔壁促销等
七、成长与突破的心态
互动体验：以承诺带动成长与自我突破（提前打印承诺书，1人2份）
八、主动的心态 （互动体验：迎接顾客和挖掘顾客需求）
九、老板的心态
十、感恩的心态
【实操作业】
1、《编制产品卖点一览表》             2、写出人生的五大目标
3、门店开展“连带销售”竞赛活动      4、目标承诺
【落地工具】
1、《产品卖点一览表》   2、《个人五大目标表》    3、《连带销售PK表》 《承诺书》
备注：第三讲通过讲解心态，同时以穿插互动体验式活动，结合销售谈心态，让学员从体验中感受心态的重要性，同时也感受到心态的力量，为第四讲心态的力量做好衔接。
第四讲：心态的力量——责任与全力以赴 （第2天上午）
一、赞美的力量
1、 思考：为什么赞美下属或他人总是那么难，心魔在哪里
2、互动研讨赞美的行动
3、互动体验：赞美的力量
【实操作业】
1、《编制赞美女性、男性、陪伴者的20句词语》
2、《门店落地实操大拇指、拥抱、赞美文化》
【落地工具】
1、《赞美词句汇集表》
2、微信群图片晒单
二、责任的力量
1、责任的概念
2、团队体验与检测
体验游戏互动：  
2.1 团队配合与方法建立
2.2承诺与责任  
体验1： 《对不起，我错了》
体验2： 《我是责任者》
说明：通过体验，让学员感悟每个人在团队中必须担当的责任，唯有责任才有机会创造团队的高绩效业绩。
备注：第四讲通过2个体验式互动环节，检测学员的责任与全力以赴的精神，对前三课进行检测，依据检测的结果，导入第五讲成就自我的六大准则。
第五讲：成就自我的六大准则
第一个准则：凡事不找借口
柳叶雄思想：找借口是因为能力不足
柳叶雄思想：普通者把问题踢给上级去解决
克服困难：
负责任——克服困难的方法之一
第二个准则：服从
1、今天你不懂得服从别人，你今后就没有机会让别人服从你
2、服从才有机会
第三个准则：凡事高标准 严要求
1、高标准是习惯造就的
2、*改变命运的前提是：提升做事的标准，并养成习惯
第四个准则：凡事积极主动
柳叶雄思想： 今天的事情明天做等于两天只做了一件事 
第五个准则：融入团队
1、柳叶雄思想：离开团队你什么都不是
2、柳叶雄思想：团队成就自我
第六个准则：公开自我承诺
1、承诺书的演练（请公司提前确定好学员的承诺目标）
2、承诺的作业
备注：第五讲综合前面四讲的内容，用六大准则进行思想的武装，让员工以“阳光心态、强大的信心”去挑战新年新目，从而实现自我的价值。同时重复强调本期的重点“承诺书”的落地执行。 

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