课程大纲：

班组长能力培训课程

    基于经验与传承的
    班组长管理能力提升培训项目方案
    一、项目名称
    基于经验与传承的班组长管理能力提升培训项目（训练营）

    二、项目背景
    企业的发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队。管理团队对于企业决策的执行，制度的执行，绩效的提升，全员意识的培养都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的意识和能力将直接影响公司的发展；
    大多数班组长往往是技术和业务上的骨干，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系；个人技能强而不会发挥班员的作用；有丰富的实践经验但不会总结归纳……这些都直接制约了班组的建设。
    班组长在管理过程中，成绩还是教训，其实都可以提炼成管理经验。看管理书，不好理解；参加管理培训，回到工作岗位自己很难转化成适合的方法。按照科学的模式框架，在老师的引导、指导下，班组长可以总结出自己的管理方法，同时对标其他人的管理实践，吸取老师课堂传授的理论，整理出简单、实用、有效的班组管理方法技巧，记忆深刻，科学有效、运用灵活。

    三、项目内涵
    企业一线班组长，将他们多年隐性的班组管理经验、方法和思路出来，使经验显性化，通过梳理、总结、对标、升华，使经验规范化，再通过班前会分享、班组微课、岗位操作手册、宣传挂图等其他可视化的形式进行有效传承，内化为员工的岗位经验，进而实现经验的共享。避免因班组长退休、离职、转岗造成班组管理经验浪费；实现“人人都是班组长，经验共分享”，进而实现企业本质。

    四、项目形式
    本着以解决问题为导向，以经验为手段，以班组长能力提升为目的，结合企业特点，本项目将采用以下过程和形式：
    1、调研诊断：深入一线，采用座谈讨论、查看资料、现场观察等方法，对班组长能力进行调研诊断，找出问题，分析根本原因，为项目方案设计提供原始资料；
    2、讲授：选聘实战派进行主讲授课，以能力提升为主线，以实际班组管理案例和问题为素材，深入浅出，把复杂的概念简单化、通俗化、流程化、模板化；
    3、辅导训练：贯穿讲授过程的是训练师和咨询师配合主讲的现场训练，“教中练、练中悟、悟中会，会中用”，把班组长的基本能力掌握运用；
    4、实践应用：每次集中授课训练两天时间，中间间隔5天是学员回本岗实践应用，将学到的能力知识在实践中应用、自我完善，巩固能力为一种习惯；
    5、经验：参训学员每次课在老师及训练师的，完成每次课题的本岗管理经验，转化为标准流程，以微课、图表等形式呈现；
    6、小班制：为保证学习效果，采用分组互动形式，每班次控制在30人；
    7、跟踪辅导：集中训练结束后将采用微信群等形式，为学员提供线上辅导技术支持。

    五、项目目标
    1、了解有关生产的法律法规，转变班组管理观念，变被动管理为主动管理，变“要我学习”为“我要学习”
    2、熟练运用的班组管理经验，使班组管理简单化、流程化、标准化；
    3、集中大家的智慧，提炼企业特色的班组长管理能力模型；
    4、提升班组长班组管理能力，熟练运用班组培训、上下沟通、岗位风险管控、班前会等方法和技巧，提升班组管理绩效。

    六、项目时间及安排
    1）根据企业班组长人员情况，一般分为2个班次，每个班次30人；
    2）每个班次集中训练11天，采用2+2+2+2+2+1（天）时间分配形式；
    3）【    年?月?日~?日】——项目调研阶段
    第二阶段：【    年?月?日~?日】——项目实施阶段
    （每班2天，共计4天）
    2天集中，回岗实践5天；
    第二班：2天集中，回岗实践5天；
    【主要课程】
    1）转变班组管理观念
    2）班组长的管理角色认知
    3）经验技术及企业班组长能力模型实践
    【主要目标】转变班组长的管理观念，正确认识班组长的管理角色，通过经验技术，结合公司实际，班组长的基本能力模型，明确自己的努力方向。
    【主要成果】
    1）《对班组长的全新认识（思考）》
    2）《班组长管理能力模型学习手册》
    第二轮（每班2天，共计4天）
    2天集中，回岗实践5天；
    第二班：2天集中，回岗实践5天；
    【主要课程】1）企业班前会标准和流程实践
    2）班前会的方法技巧和训练
    【主要目标】符合企业实际情况的班前会经验，经过完善，变成标准化的标准和流程步骤，再经过提炼，变成简单、易记、易懂的口诀；班组长通过训练，熟练应用标准化的班前会。
    【主要成果】《班前会标准与流程学习手册》
    第三轮（每班2天，共计4天）
    2天集中，回岗实践5天；
    第二班：2天集中，回岗实践5天；
    【主要课程】1）班组长风险管控能力提升训练
    2）班组岗位危险源辨识与分级管控
    2）班组岗位风险管控经验实践
    【主要目标】通过学习，掌握危险源的辨识方法和技巧，辨识出本岗位的危险源。
    【主要成果】《班组岗位风险管控学习手册》
    第四轮（每班2天，共计4天）
    2天集中，回岗实践5天；
    第二班：2天集中，回岗实践5天；
    主要课程：1）班组长培训能力的提升训练
    2）班组培训的价值及方法技巧——经验分享
    3）班组经验分享实践（正反案例）
    主要目标：通过学习，明确班组培训（三级培训）的价值和意义，掌握班组培训——经验分享的方法和技巧，经过提炼，把经验和事故教训变成简单、易记、易懂的口诀。提高班组长的日常培训能力，能上台讲微课。
    主要成果：《经验分享（案例）学习手册》
    第五轮（每班2天，共计4天）
    2天集中，回岗实践5天；
    第二班：2天集中，回岗实践5天；
    主要课程：1）班组长沟通能力提升训练
    2）班组长上下沟通（6种场景）经验实践
    主要目标：通过学习，掌握班组沟通的基本方法和技巧，通过专8种场景下的沟通的经验，再经过提炼，变成简单、易记、易懂的班组沟通口诀；通过训练掌握应用。
    主要成果：《班组沟通经验学习手册》
    第六轮（每班0.5天，共计1天）
    【班组长学习成果展示与评审】
    全体学员分班参加。成立以公司为主要成员的成果评审委员会，邀请市应急管理局有关采用学习小组PK形式，进行班组长训练营总结，班前会汇演、班组经验分享微课试讲，对各小组进行评审。

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