课程大纲：

中坚力量七堂必修课

【课程对象】
副总经理、营销/运营/销售总监、中层干部、分公司总经理、团队主管，门店经理、车间主任、班组长，区域经理、培训经理等。

您的中层管理面临以下八大挑战吗？
1、高管是“头”，中层是“腰”，“腰”不强，“头”就大；公司是“球队”，中层就是“二传手”，“二传手”不强，“好球”也变成“烂球”！大部分民营企业，中层很弱，直接导致老板的战略流产，怎么办？
2、为什么公司例会上出现的“老大难”问题没人能彻底解决？你推我挡，隔夜问题一大堆，客户投诉多，怎么办？
3、中层干部本人缺乏执行力，没有做到“三个带头”与“三个表率”，导致没有团队执行力，也形成不了企业执行力，怎么办?
4、中层管理EQ不够，部门沟通协调时经常产生冲突，总是要把老板抬出来才能解决问题，怎么办？
5、为什么中层管理每月工作有目标分解，却难落地？也不懂得授权，最后累死了自己，流失了优秀下属，怎么办？
6、为什么中层管理每天忙忙碌碌，下属也拖拖拉拉，执行力低下，没有PDCA圈全局统筹能力，怎么办？
7、为什么有的团队成员成长快，有的团队成员成长慢，如何掌握中层管理必备的教练技术，快速辅导出优秀人才?
8、为什么有的80后中层管理不知道如何凝聚95/00后新生代员工，得了“隔代管理症”，团队一盘散沙，怎么办?

培训收益：
我们与同行比较*不同就是：我们不卖“配件”，只卖“整车”！我们不讲“技能”，只讲“如何帮你构建一个强大的中层系统”！！
1、提升中层管理职业化管理意识、格局与方法论，快速打造强大中层
2、学习自我修炼、目标分解、沟通协调、解决问题等系统管理技能
3、掌握动态项目组工作机制，解决企业部门壁垒导致的老大难问题
4、转变角色，重新定位，打造团队，做合格的中层管理干部
5、明白自己定位，学会赢得上司信任的沟通方法，与跨部门协作的EQ技能。
6、充分调动员工积极性和创造力，提升部门的工作绩效
7、掌握及时反馈员工绩效，兑现奖罚的领导艺术，系统解决问题的有效方式方法
8、学会灵活运用授权的步骤和流程要点
9、掌握辅导员工的技能，提升情境领导力
10、公司上下形成PDCA文化，公司运营效率大大提升

课程大纲：
第一单元：如何做好自我修炼，提升个人执行力？
一、管理自己是管理别人最有效的途径！
1、你明白中层干部的使命吗？做正确的事！
2、中层干部容易丧失领导力的5种错误行为：
①、没搞清楚自己的定位
②、没悟性理解上级的任务
③、没激情推动上级的任务
④、没带头去推动上级的任务
⑤、没方法推动团队去完成任务
3、团队部属职责就是：正确的做事！
把中层干部的权力交给流程与制度，你为什么做不到呢？教你两个工具：
①、动车组思维法 ②、法与情平衡术
二、为什么你的部属不服从你的指令？你拿不到结果！
1、你的气场太弱：三大气场修炼法
2、你滥用了五种职场权力：五种权力排序法
3、你缺少了部属追随你的九种领导基因：九种基因追随法
三、课堂练习：对照自身工作实际，找出自己存在团队不服众的表现有哪几点？制定改善行动计划。
【本单元落地工具】：管理金字塔、动车组思维法、情与法平衡术、三大气场修炼法、五种权力排序法、九种基因追随法

第二单元：如何做好目标分解，提升团队执行力？
一、制定月度工作计划的重要性。
1、善于把上司“讲过的话”变成“工作清单”，你会吗？
2、你会制作一份高效的《月度工作计划表》吗？
二、为什么你的月度工作计划总是难以落地？
1、你不懂时间管理八字方针
2、你不懂万能的《问题行动计划表》
3、案例分析：大华公司HR部月度工作计划表点评
三、中层干部目标分解过程中的三大误区
为什么中层干部与团队成员常常出现任务“两张皮”？
四、超级有效任务必达分解目标任务的两个实战工具：
1、对付总认为目标太高了的人-董明珠管理法
2、对付没有思路与上班佛系的人-七步目标分解法
五、课堂练习：根据学过的月度目标任务分解的工具与方法，现场角色扮演。3分钟完成！
【本单元落地工具】：董明珠管理法、七步目标分解法、《月度工作计划表》模板

第三单元：如何做好部属教导，提升团队执行力？
一、中层干部没有培养下属的意愿，怎么办？
1、格局问题？2、方法问题？3、机制问题？三招必破局！
二、中层干部必备的两套教练技术是什么?
1、提升员工岗位技能的《T4四步教练法》
2、改变员工工作坏习惯的《C6六步教练法》
3、情景演练：找出某某员工工作中的一个坏习惯，运用C6教练法改变他。对比你之前辅导的方式，有什么不同？
【本单元落地工具】：T4四步教练技术、C6六步教练技术、辅导效果追踪卡

第四单元：如何做好高效授权，提升团队执行力？
一、为什么要授权？
战略意义：解放自己，成长下属！
二、授权表面是是完成团队任务，核心是公司核心价值观体现：
1、孵化*人才 2、创造客户价值 3、传递个人信任，为什么？
三、高效授权三部曲，三分钟学会授权！
四、你知道高效授权的“三要三不要”原则吗？
五、思考题：山有多高，涧有多深！*的管理者先看下属的优点与当下机会，用人所长。二流的管理者总盯着下属的缺点不放，错过机会。为什么？
【本单元落地工具】：授权三要三不要原则，SWOT分析法，高效授权三部曲

第五单元：如何做好沟通协调，提升团队执行力？
一、沟通的障碍究竟在哪里？
人性才是沟通背后的“大老板”！
二、学沟通必须学会分析人的四种性格类型
1、四型人格沟通法
2、掌握四种性格分类，快速达成共识
三、与上级沟通的五个方法
1、赢得上司的信任：常怀一颗感恩的心
2、向上司反映问题的3个技巧
3、向上司提建议要遵守2个铁律
四、跨部门沟通与协调六大原则
1、六大原则中为什么把面子感受放第一？
2、中层干部例会上的“老大难”问题，怎么总解决不了？
3、快速破除部门壁垒，提升运营效率的神器：动态项目组五步法
五、 部门间不同意见时，掌握三种沟通影响技术
工具1：“负x负＝正”影响技术
工具2：“贪与怕天平”影响技术
工具3：“三道防线突破”影响技术
视频：如何说服意见与你不同的人，快速达成共识
六、 跨部门沟通与协调问题场景中的七个“小矮人”，如何对付？
场景1-应对反悔的人，方法是什么？
场景2-应对推诿的人，方法是什么？
场景3-应对不反馈的人，方法是什么？
场景4-应对不配合的人，方法是什么？
场景5-应对说了不做的人，方法是什么？
场景6-应对不同意见的人，方法是什么？
场景7-应对问题反复发生的人，方法是什么？
七、没有EQ（情商）的中层干部，到处碰壁，究竟缺什么呢？
1、跨部门赢得合作的3个EQ黄金法则
2、提升中层管理者EQ（情商）三个“工具箱”：亲密箱（心）、协作箱（利）、影响箱（名），如何有效操作呢？
【本单元落地工具】：部门沟通协调六大原则，处理部门异议三大工具，七个小矮人应对法，富有EQ三个工具箱，EQ八字方针、签字画押的部门联络单

第六单元：如何系统解决问题，提升团队执行力？
一、及时反馈员工绩效的有效工具
1、日清日高法?
2、月度绩效面谈七步法模板
3、为什么绩效考核中的奖与罚变成了两张“驴皮”？
二、出现问题了，推卸责任不是本事，带头解决问题才是王道
1、如何带领团队系统分析问题？-思维导图法
2、创造性解决问题的神器-九宫格分析法
3、学员现场问题演练
三、建立预防问题的机制，才是巩固执行成果的最好保障！
【本单元落地工具】：日清日高法 月度绩效面谈七步法模板、领导三字经九宫格五步分析法、思维导图法

第七单元：如何塑造“PDCA文化”，提升企业执行力？
一、PDCA循环圈：开合之间，就是江湖！
1、PDCA循环圈与中层执行力的相互制约关系
2、把PDCA文化内化为企业文化的作用：少了扯皮，多了转圈！
二、如何在企业内部形成全员PDCA执行文化？
1、PDCA文化塑造五部曲
2、把文化中每句话变成典型故事、榜样人物、典型案例、行为标识或集体习惯
三、在建立PDCA执行文化的过程中要时刻牢记24字方针：
1、决心第一、成败第二；2、速度第一、完美第二；3、结果第一、理由第二
四、案例分享：把每天转动PDCA圈变成“跑圈”文化，水晶之恋集团把PDCA圈植入员工每一根神经里，PDCA文化成就行业领袖奇迹。

讲师简介
刘德胜教授
中层管理培训专家
三段执行系统全案专家
中国执行力培训十大名师
集德能咨询集团联合创始人
曾担任北京大学民营经济研究院研究员
广州德隆企业管理咨询有限公司首席顾问

中坚力量七堂必修课