课程大纲：

绩效管理实施内容

    课程大纲
    1、绩效管理体系的构成
    管理目标
    实施机构
    绩效流程与制度
    绩效结果应用
    2、绩效管理目标
    战略目的
    管理目的
    发展目的
    3、绩效管理目标设计的企业文化环境条件
    战略目的
    管理目的
    发展目的
    小组讨论与交流：本公司做绩效管理可以设计怎样的目标？
    4、绩效管理实施机构的设计
    5、绩效管理相关流程与制度的设计
    绩效考评流程
    绩效管理组织职责
    绩效沟通制度
    绩效数据管理制度
    绩效指标库管理制度
    绩效申诉流程
    绩效指标设置制度
    绩效考评评级规则
    绩效应用制度
    员工职业规划管理制度
    薪酬制度
    探讨：本公司还缺少哪些绩效管理流程与制度？
    6、绩效考评结果运用的设计与实施
    马斯洛的需求层次论在绩效考评结果的运用
    赫茨伯格双因素理论在绩效考评结果的运用
    梅松纳夫的群体动力学在绩效考评结果的运用
    成就激励理论在绩效考评结果的运用
    X-Y理论在绩效考评结果的运用
    Z理论在绩效考评结果的运用
    目标管理理论在绩效考评结果的运用
    路径-目标理论在绩效考评结果的运用
    不成熟-成熟理论在绩效考评结果的运用
    心理契约理论在绩效考评结果的运用
    报酬的构成-内在报酬与外在报酬在绩效考评结果的运用
    绩效考评结果在职业规划的运用
    绩效考评结果在培训的运用
    绩效考评结果在员工任用与配置的运用
    绩效考评结果在制度与流程的检讨的运用
    分组讨论：绩效考评结果在本公司可以应用的范围
    会场深入交流：绩效运用的范围在本公司受到哪些条件制约？
    7、绩效考评方法的类型及其优缺点
    结果导向型
    品质导向型
    行为导向型
    综合型
    8、绩效指标体系的设计原则与设计组织方法
    SMART原则
    清华大学卢继华的设计原则
    要素图示法
    问卷调查法
    头脑风暴法
    鱼骨图法
    个案研究法
    面谈法
    经验总结法
    对标赶超法
    9、四种绩效指标体系的设计技术
    关键绩效指标KPI
    组织职能与流程指标PRI
    岗位胜任力指标PCI
    工作态度指标WAI
    否决指标NNI
    绩效指标选择设计演练
    10、绩效指标的单元结构的设计技术
    指标名称
    被考核者
    指标指向
    测评工具
    数据来源
    数据提供者
    考评者
    权重
    目标值
    考评周期
    数据应用
    绩效指标结构设计演练
    11、如何进行绩效宣贯
    12、如何进行数据收集与管理
    13、如何进行绩效沟通
    绩效沟通的原则
    绩效沟通的分工
    绩效沟通的时机
    绩效沟通的场合
    绩效沟通的话术
    绩效沟通实操演练
    14、绩效管理的潜在风险的外在表现
    体系设计风险
    指标设计风险
    监督监控风险
    数据来源风险
    评估误差风险
    沟通干扰风险
    人为为作祟风险
    绩效运用风险风险
    15、如何防止绩效管理风险
    16、企业不同部门绩效管理重点

绩效管理实施内容