课程大纲：

战略性绩效管理认知

    一、绩效管理概述
    情景分析
    经理遭遇员工管理问题,该怎么办？绩效管理又是谁的责任?
    到底什么是绩效管理?绩效管理管什么？
    为什么实要行绩效管理?
    绩效管理对公司老总有什么好处？中层主管可以用绩效管理来做什么？绩效管理对普通员工的意义又是什么？
    案例导入：李向阳作为某电信公司的中层经理,他自觉或被迫地被卷入到”绩效管理”中.老师将告诉你李向阳在”绩效管理”中各个阶段的种种遭遇,并且用文字和表格的形式将其整理成小工具.当你离开培训教室后,这些有关李向阳”绩效管理”小工具将提醒你本课程的核心知识和技能,没准其中有些经过修改后就能被你或贵公司所用呢……

    二、绩效管理的第一阶段:目标设定
    泰德公司的目标设定原则、方法及工具
    国际知名的几种绩效目标分解方法及权重分配
    如何让“平衡计分卡”推动企业战略持续稳步的变为现实
    绩效目标分解的决胜技术
    目标的格式
    SMART原则
    用例子显示SMART原则
    关于衡量标准
    通用KPI举例
    供应链营销研发职能(人力资源、行政、财务)
    李向阳的SMART目标(工具3)
    目标设定的过程
    事先沟通员工草拟目标对话修改存档
    李向阳的目标设定与职位说明书的异同
    目标设定常见问题
    如何判断目标合理不合理?多少条目标比较合适?一家企业应该有几套目标设定表格?目标变化了怎么办?谁负责找出KPI?

    三、绩效管理的第二阶段:目标实施
    一个月后,李向阳被老板跟踪了一把…(工具4)
    目标跟踪的六种方法举例
    目标跟踪后对员工的管理
    如何对李向阳进行认可(工具5)如何让李向阳知道自己的不足之处(工具6)如何对李向阳进行有效辅导(工具7)
    讨论：如何管理
    出工不出力”员工“没有功劳有苦劳”员工功臣员工

    四、绩效管理的第三阶段:绩效考核
    泰德公司的绩效考核表格和说明(工具8)
    绩效考核的目的
    绩效考核方法
    MBO法BARS法BOS法关键事件法应用范例
    绩效考核步骤
    如何收集信息?员工草拟主管修改考核面谈修订存档
    李向阳的绩效考核表(工具9)
    角色扮演:李向阳被老板绩效考核了一把(工具10)
    关于强制分布和末位淘汰
    360度考核方法介绍
    绩效考核常见问题
    员工不同意绩效考核结果怎么办？以项目为主的员工的考核怎么做？“我有两个老板”怎么办？主管换了怎么办?手下员工太多怎么办？如何避免绩效考核流于形式?

    五、绩效管理的第四阶段:奖惩管理
    李向阳的工资调整表(工具12)
    绩效考核与调薪和奖金的关系
    绩效考核与调薪关系如何看待学历,资历和工龄?奖金由什么来决定?奖金和工资的比例是多少?销售奖金的决定因素是什么?
    绩效考核与职业生涯
    员工绩效达不到标准怎么办?
    员工晋升员工调动解雇员工绩效达不到标准怎么办?
    员工绩效达不到标准怎么办?讲师介绍

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