课程大纲：

行动学习的管理

   【课程背景】
    移动互联网时代，每个人获取知识的渠道更加多样化，每个人都期望在听取他人观点的同时分享自己的看法，人与人之间的交流从过去的集权单向已经转变为分权多向，于是乎，行动学习的培训与管理方式满足了时代的需要！
    1、个人学习的需求：传统授课是以老师为中心，学员向老师学习；行动学习是以学员为中心，大家一起相互学习，分享者和学习者融为一体。
    2、团队会议的需求：传统会议是以领导为中心，下属听领导的安排和教诲；行动学习可以让所有参与者为中心，在充分民主共创的基础上做出大家共识的会议决定。
    3、解决问题的需求：一般工作出现问题，都是员工找领导要解决方案；行动学习的方式是领导和下属一起探寻问题的落地解决方案，下属会更加认可执行方案，从而在执行时更加主动。
    4、团队管理的需要：团队管理往往都是一言堂，一切都是领导说了算；行动学习中领导只要为下属做好工作提供资源，点燃团队的工作热情，可以有效提升团队的效能。
    5、个人发展的需要：新时代的员工喜欢分享，不喜欢说教，喜欢在行动学习的共创中实现个人的价值发挥，获得有效的职业发展。

    【课程收益】
    1、理论层面
     了解行动学习的基本概念和原理
     了解行动学习研讨中的平等交流与高效沟通的原则
    2、方法层面
     懂得行动学习的需求调研与可行性评估
     掌握六种行动学习工具
     掌握行动学习工作坊的常见规则和要求
    3、应用层面
     现场体验行动学习的多种工具应用
     掌握行动学习的应用范畴与领域
     学习行动学习的典型应用场景案例
    4、实践层面
     能实施一场半天的行动学习研讨

    目标学员：企业中高管

    培训形式：实操演练、案例研讨、行动学习、游戏化教学等形式

    人数限制：36人*（6个小组，每组6人，具体人数确定后，再沟通如何分组）

    【课程安排】
    课程安排主要分成课前准备、课堂学习、课后实践三部分组成，*限度地提升培训效果，保证培训落地。
    第一部分 课前准备（共惑环节）
    （可选部分，若课前未做此部分，则课堂现场选题。）
    1、针对学员通过电话调研的方式，收集学员对课程期望解决的问题，，可能包含关联部门、重要性、紧迫性、期望目标、主要障碍等相关信息。
    2、整理问题集，供课堂现场研讨时选用。

    第二部分 课堂学习
    （流程安排仅供参考，具体实施会根据学校实际情况及课堂现场的进度安排所适当调整。）
    一、组建行动学习团队（促进团队融合，引发学员共鸣，激发学习意愿）
    1、图队融合：自画像（空白自画像）
    2、团队组建&角色分工
    3、团队规则
    Q1：为了得到良好的研讨效果，我们需要遵守哪些团队规则？
    Q2：若有人违反规则时，要如何做？
    4、课堂规则：图示卡片法（工具1，采用自主研发的教具-视觉引导卡）
    5、理论讲解：团队规则对于团队绩效高低的影响（取自哈佛研究结论）
    二、共享环节（分享企业管理者在当下管理工作中遇到的困境，并介绍行动学习相关基础知识）
    1、背景阐述：
    （1）VUCA时代的到来带给我们的极大冲击
    （2）企业管理者如何应对与思维模式的转变
    2、理论澄清：
    （1）什么是行动学习？
    （2）行动学习的起源与发展
    （3）行动学习项目的设计实施思路模型： FM7C管理模型
    3、促动技术：聚焦式会话法（工具2）
    （1）聚焦式会话法的四步提问法
    （2）聚焦式会话法的脑科学原理
    （3）聚焦式会话法常见应用场景
    4、小组演练：
    （1）案例练习：练习不同场景的问题区分
    （2）场景演练：部门例会、项目进度会、员工绩效面谈等
    5、案例分享：
    某IT安防公司降低技术人员试用期离职率案例分享
    三、共识环节（引导团队所有成员共同参与，运用促动技术，智慧碰撞，头脑风暴，依靠团队的力量*何解决问题）
    1、提出问题：
    根据课前调研的问题集，小组从中进行选择，或小组成员现场提出问题。
    2、促动技术：团队共创法（工具3）
    （1）技术示范
    （2）小组讨论：（例）如何平衡业务发展与合规风险？（问题会根据调研情况或现场学员的反馈再行确定）
    3、理论澄清：
    （1）团队共创法背后的脑科学原理
    （2）团队共创法涉及的心理学理论
    （3）常见细节与问题
    4、小组演练（课题会根据调研情况或学员反馈调整）：
    （1）（例）如何提高存量客户的存款沉淀？
    （2）（例）如何定义供应商的考核标准？
    （3）（例）如何做好新业务拓展？
    5、总结反思：在这个过程中，我们有哪些地方做的很好，哪些地方有待改进？
    四、共创环节（团队研讨的过程中难免陷入困境，团队成员没有新的思路和想法，使事情陷入僵局，此时，如何激发团队成员的创意，换一种思路来解决问题是能否摆脱常规做法的关键）
    1、理论澄清：
    （1）什么是创新的“顿悟”时刻？
    （2）创新对组织的两大意义
    （3）行动学习中激发创意的三大要素
    2、促动技术：强制关联法（工具4）、力场分析（工具5）
    3、小组演练：
    运用强制关联法及力场分析讨论小组议题，寻找新的思路
    4、案例分享
    （1）某银行运用强制关联法寻找问题解决新思路
    （2）某贸易公司运用力场分析解决采购与销售的跨部门协作问题
    五、共省环节
    1、学习总结：运用图示卡片法（工具1）、虚拟幻灯片（工具6）进行课程总结
    2、工具拓展：准确识别工具的使用和需求的调研
    3、行动学习应用

    第三部分 课后实践（可选）
    六、学员实践
    学员结合课程所学的工具方法，应用在日常的学校管理工作中，并将实践的过程和结果进行记录，帮助学员从知到行，学以致用。
    七、实践辅导
    老师根据学员实践的情况进行指导与点评，并对学员在实践过程中遇到的问题进行针对性的答疑及跟进。

行动学习的管理