课程大纲：

提升个人效能

课程背景
如何能从消极被动走向积极主动，建立操之在我、自行负责的心态？
如何建立内在的方向感和持久的动力与激情，以终为始的指导当前行动？
如何把关注点放到最重要的事，忙而不乱，一步步实现心中的目标？
做到以上三点，你就能从依赖走向独立，建立积极的值得信赖的个人影响力，走向独善其身的个人成功！
如何建立双赢的思维，为合作打下互信互利的基础？
如何先了解他人再寻求别人的了解，带着同理心沟通建立真正的理解？
如何发现并整合差异，协作增效地实现合作共赢？
如果你能做到以上三点，你就能从独立走向互赖，建立共赢的人际影响力，走向兼达天下的公众成功！
如果团队里的每一个人都能以此提升个人领导力，就能建立互信互赖，合作共赢的文化！
本课程通过改变员工的工作习惯和固定思维，培养员工“积极”、“客观”、“双赢”的思想，训练员工更好地处理与客户、同事、上下级等各方面的人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织，使团队和组织效能自内而外得到根本性改善。

基本信息
培训对象：企业各阶层管理者及员工

课程效益
通过完成本课程的学习，学员将学习到：
－大幅度提升员工的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。
－改变工作态度和思维方法，杜绝抱怨，把关注点从"环境（领导、同事和客户等）为什么这样对待我？"转移到"环境要求我做什么？"。
－分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。 
－培养双赢思维，把上对下的监督转为自我约束和管理。
－掌握倾听与反馈技巧，对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。
－珍惜差异，学习"1＋1 > 2  "的要旨和方法，实现统合综效。。

课程大纲
一、基本理念
1、组织领导力的四个层面
2、个人领导力、人际领导力、管理领导力和组织领导力的关系
3、个人领导力的三个特征
4、提升个人领导力的两大重要思维 
5、化原则为习惯
6、持续提升个人领导力模型
7、活动：找北
8、精彩视频研讨

二、主动积极，自行负责
——自我创造愿景的原则
我有选择的自由，并对我的选择负责
1、刺激与反应之的空间
2、主动积极人的四大特质
3、人类的四大天赋潜能
4、主动积极与消极被动的焦点
5、镜子文化与电筒文化
6、影响圈与关注圈
7、案例研讨：困惑的李军
8、精彩视频研讨

三、明确使命，始于当下
——自我领导的原则
1、心智创造先于实际创造
2、心方向与激情
3、4L平衡理论
4、写下你的个人使命宣言
5、个人案例分享
6、精彩视频研讨

四、把握方向，要事优先
——自我管理的原则
做一个高效能的人
1、指南针和钟表：方向和时间哪个重要
2、时间矩阵
3、高效能的生活在第二象限
4、忙人的告白
5、个人效能管理六个步骤
6、精彩视频研讨

五、互尊互惠，寻求共赢
——人际领导的原则
高效、长期的关系以互敬互利为基础。
1、人际交往的六种思维模式
2、双赢的四层面
3、双赢品格：正直、成熟的人格特质及富足心态
4、双赢关系：情感帐户
5、双赢协议
6、双赢制度与流程
7、精彩视频研讨
8、互动活动： 谁赢得多

六、相互理解，真诚相待
——有效沟通的原则
高效能的交流以理解为基础
1、先倾断后开药方
2、倾听的层次
3、自传式回应
4、同理心倾听
5、精彩视频研讨
6、互动活动: 擦亮眼睛

七、尊重差异，协作增效
——创造性合作的原则
整体大于部分之和
1、如何做到1+1>2
2、协作增效的障碍
3、六大人际差异
4、如何面对差异产生增效
5、精彩视频研讨
6、群体头脑风暴

提升个人效能