课程大纲：
企业员工职业素养课纲
课程背景
当前形势下，企业员工平均年龄日趋年轻，随着高校就业难度增加及90后员工管理难度的加大，企业亟需培育新员工树立正确的职场价值观念，摆正自身心态，理解企业组织的特性特点，并帮助员工找寻明确的自身定位，以产生良好的工作绩效。同时，掌握科学的工作方法对于职场新人来说也显得尤为必要。
培训对象
企业应届大学生新员工、社会招聘新员工及工作两年内的新员工等，以及需要培养专业职业素养的企业员工。
课程目标
－了解并树立健全的职业品格
－培养良好的职场心态
－理解企业组织的特性
－明确个人定位及职场发展路径
－掌握有效的工作方法
课程大纲
第一部分 职业品格与心态
1） 热场讨论
－如何看待职场？
－如何看待成功？
－如何看待机遇？
－如何看待工作？
2） 职业品格
－什么是职业品格？不同行业的职业品格？
－企业员工的品格：
——正直、敬业
——谦虚、执着
——坚韧、善思
——勤奋、忠诚
品格是个人的操守
案例：我对员工的要求，面对诱惑如何应对？
3） 企业对员工的要求
－流程规范
－创新思维
－换位思考
－善于沟通
－团队至上
－*情商
－狼性作风
分享：三星这支军队
讨论：什么样的员工能够走得更远？
4） 职业心态
－树立积极的处事态度
－潜意识的力量
分享：心理定律
－正确认识自我
－职场工作原则
－端正职业心态
第二部分 企业组织的特性
1） 企业的基本特性
－持续的规模与利润增长
－创造就业与股东回报
2） 企业组织的特征
－组织管理的核心
－目标、流程、制度、考核
案例：典型组织的特征（红楼梦、三国演义、水浒传、西游记）
3） 企业中工作的行为准则
－低调规范
－平和稳定
－拒绝个人主义
－基本的会议与沟通原则
－部门文化与要求
第三部分 个人定位与自我管理
1） 个人定位
－找寻个人的职业方向
－找准定位后的个人努力
案例：哈佛大学对于职业目标的研究
－职业成功者的特点
－职场发展道路上的明暗规则
－管理能力提升
2） 自我管理
－形象管理
－时间管理
－关系管理
－情绪管理
3） 管理他人
－卓有成效管理者的*
－成为管理者的两个核心要素
第四部分 有效的工作方法
1） 职场中的沟通技能
－沟通的要素
－沟通的礼仪
－分析不同对象的沟通风格
－善于分类沟通的要点
2） 如何与上级进行沟通？
－善于设定选择题和开放性问题
－掌握沟通方式方法
－察言观色的能力，胸有成竹的态度
－提前做好预案
3） 科学的工作方法
－学会使用办公工具
－时间管理的技巧
－演讲演说能力的培养
－高效会议的方法
－创新思维的训练
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