课程大纲：

如何做一名出色的生产干部

【课程背景】
   生产现场干部在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键，地位越来越重要，多数由技术工人提升的主管都感到了前所未有的工作压力和无头绪。
   衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础并且通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。
   日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国在21世纪将成为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有*的现场管理队伍。如何提升现场干部的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。

【课程受益】
◆ 了解现场管理人员的工作框架及领导方法
◆ 了解生产干部应具备的管理能力与技巧
◆ 了解生产干部应具备的心理素质及工作压力的应对办法
◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
◆ 掌握必备的技能，帮助生产干部提升领导能力成为一名出色的主管 

【课程大纲】
第一部分、生产干部的角色认知
◆ 新时期下主管面临的挑战和机遇   
◆ 人为什么要工作  
◆ 生产干部的地位和使命 
◆ 生产干部的重要作用 
◆ 生产干部的管理水平现状分析    
◆ 认识企业管理中的各种角色
◆ 了解所在的班组（部门）
◆ 自己为什么担任生产干部 
◆ 生产干部的权力和管理原则   
◆ 角色认知——对自己和环境的分析
◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
◆ 案例讨论：一个人为什么为公司工作?
◆ 案例分析：生产干部是做郎中还是做木匠？

第二部分、生产干部应学习的技术、技巧
（一）、管理概念与方法
◆ 作业技术、管理技术及方法       
◆ 怎样提高人际技术  
◆ 什么是理念技术   
◆ 什么是 PDCA   
◆  PDCA问题解决流程
◆ 什么是重点管理   
◆ 什么是5WIH    
◆ 头脑风暴实务演练
（二）、目标管理
◆ 什么是目标管理   
◆ 目标管理的基本原则    
◆ 如何分解目标
◆ 企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？
◆ 个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？
（三）、如何发现问题和解决问题
◆ 问题原因的冰山理论   
◆ 头脑风暴法应用     
◆ 特性要因图的使用技巧
◆ 简单问题的处理技巧   
◆ 异常问题与解决问题的思考点  
◆ 问题改善的思考步骤       
◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识    
◆ 问题的分析方法及解决问题方法。
◆ 问题解决的流程与发掘问题的手法  
◆ 生产现场常见问题处理方法
◆ 案例：失踪的十块钱那去了？
（四）、目视管理与消除浪费
◆ 目视管理的定义与要点     
◆ 目视管理的物品、作业管理、安全管理
◆ 目视管理的方法和工具     
◆ 浪费定义及类型     
◆ 如何识别现场中的浪费
◆ 工厂中常见的浪费及控制               
◆ 目视管理在消除浪费中的作用。 
◆ 怎样让问题看得出来—目视管理的执行   
◆ 现场中的七大管理浪费  
◆ 现场可以改善的151种的浪费           
◆ 怎样根除现场的各种浪费
◆ 目视管理在设备、材料、方法管理中的应用
◆ 生产干部常用到的一些管理工具运用技巧
◆ 案例：100副看板与图片分享

第三部分、生产干部的时间管理与沟通技巧训练
◆ 上班前要做的事项  
◆ 上班后立即要做的事项   
◆ 上班中要处理的事项
◆ 下班前不可疏忽的事项    
◆ 缺乏时间管理意识的征兆 
◆ 为什么说生产经理必须做好时间管理  
◆ 有效的时间管理的几个步骤
◆ 您爱喂猴子吗？  
◆ 生产干部究竟应该如何控制和支配自己的时间？
◆ 从时间管理中对我们的成本思考  
◆ 时间管理的40个准则
◆ 沟通的重要性  
◆ 企业管理沟通的方式    
◆ 管理沟通基本概念
◆ 和下属沟通的技巧  
◆ 和上级沟通的技巧    
◆ 与同事的沟通
◆ 沟通的三个要点与步骤  
◆ 如何避免现场管理沟通中的误区
◆ 案例：如何花这笔钱？      
◆ 案例分析：时间管理的测验与改进
◆ 案例训练：我是谁？
◆ 案例：新晋升的车间主任如何推动生产变革

第四部分、如何做好下属，有效的辅助上司
◆ 下属的8条戒律   
◆ 与上司处好关系的三个原则  
◆ 与上司相处的四大禁忌    
◆ 怎样接受与执行上司的指示 
◆ 怎样说服上司  
◆ 如何推销你的建议给上司
◆ 如何及时向上司反馈反面意见 
◆ 怎样了解上司的期望  
◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖
◆ 如何与异性上司相处 
◆ 如何与各种类型的上司相处 
◆ *服从上级的前提条件和原则
◆ 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力  
◆ 服“现官”还是服“现管”
◆ 案例分析：上司为什么永远是对的？
◆ 案例：上司为什么赏识与依赖小王

第五部分、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属
◆ 下属有哪些需求 ?        
◆ 需求不满会产生的行为
◆ 如何管理新时期员工     
◆ 感觉不公平的 5 种反应及对策
◆ 有效激励下属的方法     
◆ 与现场员工的沟通技巧    
◆ 如何培养员工问题意识 
◆ 如何管理技术员工     
◆ 如何对待不合作的刺儿头  
◆ 如何管理斤斤计较的员工
◆ 怎样让有背景的下属听你的  
◆ 如何管理“老上级”   
◆ 如何管理阿谀奉承的员工   
◆ 新员工的管理与培训技巧    
◆ 如何建设成功的团队   
◆ 如何对员工实施奖惩
◆ 如何把激将法用在火线上  
◆ 如何对待非正式的小群体 
◆ 如何化解班组间的矛盾 
◆ 案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的
◆ 案例：我已告诉员工了，他们为什么还做不好
◆ 案例：如何加强现场指导能力
◆ 案例分析：王主管和下属的一次工作改善谈话为什么会失败

第六部分： 现场管理与现场改善、生产干部的管理技巧训练
◆ 现场管理的主要工作内容   
◆ 怎样制定/落实班组生产计划  
◆ 生产安排的常用方法
◆ 生产进度落后时应采取什么措施 
◆ 怎样解决生产中的瓶颈 
◆ 怎样让使你的指令顺利贯彻
◆ 现场人员管理工作要点     
◆ 现场物料管理工作要点     
◆ 现场品质管理工作要点
◆ 现场环境管理工作要点     
◆ 日常安全管理工作实务
◆ 如何执行规章制度   
◆ 如何处理好与其它部门之间的关系
◆ 员工的考核与奖惩工作实务      
◆ 现场管理者应禁的话语和行为 
◆ 案例：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？
◆ 案例：狼的执行哲学
◆ 案例：某企业对生产部一线主管的考核量表
◆ 案例分析：生产干部的工具表单。

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