课程大纲：

团队引导技术课程

课程目的
－可以讲出来什么是引导技术、引导技术所需要的能力要求
－能根据当下团队的需要，识别可以使用引导技术的场景
－学习引导中同理倾听、尊重发言以及团队共识凝聚的方法
－了解引导基础的原作原理
－掌握焦点对话、团队共创等基本工具
－可以对团队引导技术中的发散、震荡、收敛的关键环节进行工具匹配

课程大纲：
了解什么是引导技术
1、引导者的角色和在课堂中带来的影响。
2、了解引导者的角色是什么
3、实际案例分享
4、引导沟通技巧：收集想法、肯定感受、使人们充分表达、平衡、确认、连结、倾听共同点。此为不论参与者或引导者，对各种形态的沟通都有帮助的实用技巧。
5、团队头脑风暴：在欧司朗的团队工作中，可以使用引导技术的场景（同时体验学习奥斯本头脑风暴工具）

引导技术的基本模型及核心能力
团队决策的钻石模型
.核心能力
（1）保持中立
-什么是中立？
-什么才是保持中立
-中立的类型
 （2）引导式聆听
-倾听的几种方式
-引导中聆听的阶段
 （3）引导中的提问
-引导中提问的目的
-六类提问
-演练：六类提问练习

引导技术中的典型工具
聚焦式会话法--ORID讨论法
1、促进有效对话与讨论
2、激发团队智慧
3、促进反馈

团队共识技术：团队共创法
1、对共识的理解
2、焦点问题的设定
3、引导会议的开场

引导工具与练习：团队共创法
1、激发团队贡献想法；
2、融合并形成集体创意；
3、促进团队达成共识；
4、制定可操作的解决方案；

群策群力：行动计划制定流程
1、视觉化整个过程 
2、分析当前情况 
3、鼓励个人和集体的参与
4、制定行动方案

团队学习场域的营造
一、组织引导会议的*流程
1、需求分析：分析现状、寻找问题、确定3O
2、流程设计：时间安排、引导工具、环境准备
3、实施引导：提问、关注学习、推动行动
4、发现新的学习：总结、回顾
其他引导工具分享
一、发散思考工具：
1、开放空间
2、*馆
3、漫游挂图
二、收敛思考工具：
1、投票点
2、二维矩阵决策
3、同类整理

四、课堂练习
用企业真实工作场景进行工具练习

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