课程大纲：
班组长综合技能提升
【课程背景】
两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。
班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。对于班组长来说，如果没有经过系统的训练，对自我角色的清晰识别，做好技能培训，以面对工作的方方面面，无法承载班组长的工作目标与要求，也与企业的人才建设梯队要求脱节。
因此，如何培养新晋班组长的综合管理技能，提升其现场的计划、成本、人力、安全、物流等管理能力。脱离班长的“经验式”与“救火式”以及技术至上的管理方式，彻底转化为企业现场管理的中坚管理者。
课程将结合老师10多年的制造业从业经验已经多年丰富的顾问经历，结合企业对班组长，系统清晰新晋人员的角色识别与任务识别，提高敏锐的洞察力与系统的分析力，拓宽全局决策意识与思考能力，提升自我管理与学习力、沟通力与执行力，打现代制造业现场管理的新型班组长。
【课程收益】
1、帮助班组长角色认知与角色转换，迅速转化角色
2、提升班组长职业素养与管理技能，掌握现代企业管理思路与方法
3、提供班组长的自我成长学习平台，自我检讨与自我学习
4、提升班组长的现场综合管理能力，提升执行与协调能力
5、打造班组长的影响力，思考力、人格魅力，亲和力，团队影响力
【课程对象】班组长、班组长、新晋班组长、生产部门主管等制造型企业现场中基层管理者
【课程大纲】
第一部分、班组长的角色认知
班组长的现状
只有不会打仗的将军，没有不会打仗的士兵
《亮剑》的李云龙为何能成为师长？
班组长的地位和使命
什么叫干部？
工序干部的四大角色
班组长的三大任务
班组长的基本职能
角色认知/素质要求
自己为什么担任生产干部
生产干部的权力和管理原则
第二部分、班组长物流现场综合管理
现场管理的十大内容
a) 保持和改善
b) 关注结果，重视过程
c) 遵照PDCA/SDCA循环
d) 以数据说话
e) 视下一道工序为客户
f) 标准化
g) 5S —物流将现场可视化
h) 消除Muda（浪费）
i) 异常管理
j) 安全管理
物流工作现场的管理要点
现场目标管理
A、目标的SMART要素
B、目标SMART练习
C、如何确定合理的目标
—形成共识
—实施计划
—实施过程中的管理方法
—指导及培训下属
A、选择指导管理风格
B、培训下属的心魔
C、目标绩效考核
第三部分、班组长的沟通与团队建设
团队致胜
一个中国人是条龙，三个中国人是条虫？
三个臭皮匠，能抵一个诸葛亮
一个人不能演奏出交响乐
西游记的团队管理
团队VS群体VS组织
团队的企业特点
团队成长的三个层次
卓越团队的打造
拥有积极的职业心态
－态度决定一切？
－职业人应该有什么样的心态？
－管理好自己的情绪??心理调节技巧
从当主管到学会当领导
－方向感――目标明确 《西游记》里的领导应该是谁？
－权力欲――统驭部署，建立权威
职业沟通技巧与团队人际
—沟通的基本原理
—沟通在管理中的作用
—沟通过程包含的要素
—单项沟通与双向沟通
—沟通障碍分析
—沟通的风格与技巧
—肢体、语气、语言的沟通方法
—（沟通的游戏）
—沟通的习惯
—班组长的沟通风格
—现场管理的沟通技巧
—开放式沟通与封闭式沟通
—人际关系处理
团队激励
－人际关系原则—“三心二意”—工序班组文化建设
班组长综合技能提升
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