课程大纲：

员工心理问题应对

    课程背景：
    1、“郁闷”、“烦着呢”……员工情绪不佳等心理情况会给企业造成负面影响如缺勤率、离职率、人际冲突增加，工作积极性和工作效率下降等，员工心理问题已成为企业管理者面临的重要问题。
    2、员工的心理危机会导致工作效能低下，同时影响团队其他成员的情绪破坏组织氛围。
    3、企业除了盈利还承担着社会责任，打造健康组织需要进行员工的心理辅导。

    课程收益
    1、管理人员学会情绪分析并能就自己的情绪进行调节同时有效帮助团队成员调整情绪，掌握正念疏导法、认知疏导法、焦点治疗等常用方法。
    2、让管理人员获得员工在思维意识层面转变的话术与技能。
    3、面对焦虑和压力，学会日常可以简单执行的自我放松方法并能传授他人。
    4、让管理人员有针对性操作可行的改善方案（绩效与员工心理）。
    5、让管理人员能够帮助员工创建一种积极向上的正能量心态。

    课程对象：企业事业单位的管理者及下属员工

    课程形式：讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏、角色演练等

    课程纲要
    第一单元 员工心理辅导与健康组织
    （一）员工心理辅导的意义及对组织的贡献价值。
    （二）健康组织的十项指标。
    体验：梦想的团队（画画）

    第二单元 领导与员工
    （一）自我领导风格认知
    （二）马斯洛的人本主义
    （三）领导的接纳和包容
    体验：接力画
    （四）员工需求探讨
    （五）*-员工需求的应对
    （六）日常的工作感召与现场的工作指导
    1、权变领导力
    四种情境的演练
    2、反馈话术
    3、赞美与免费激励手法
    活动：金语心诚
    4、高效辅导五步曲
    现场小组演练

    第三单元 常见工员工心理问题
    (一) 常见的心理问题
    1、压力大
    2、职业枯竭
    3、心理危机
    4、情绪不稳定
    5、职业角色
    （二）常见心理问题的应对
    1.缓解压力小方法
    2.唤发职场动力的咒语
    3.心理危机六步干预法
    4.情绪调节-音乐法/冥想法/呼息法
    5.认知疗法
    活动：神奇与气球

    第四单元 员工心理辅导与授助方法
    （一）负转正的正念治疗
    演练
    （二）员工访谈
    1、员工访谈的七种类型与目的
    2、管理者常规必做的二种访谈：定期谈心、辅导面谈
    3、访谈四步曲
    员工关系访谈小组演练
    （三）焦点治疗SFBT
    1、十二种假设
    2、焦点治疗四步骤
    练习：奇迹问题“幸福展望——十年后的自己”
    总结

员工心理问题应对