课程大纲：

内训师授课技巧课程

课程背景：
企业核心知识、实践经验和企业文化只有企业内部的员工最熟悉；
企业内部的知识，流程需要落地实用。运用现有人力，把管理人员和优秀员工组织起来，实现老带新，高效传输知识技能，减少沟通成本。
不做理论派，不做技术流，只教学员最简单、最高效的方法和工具；
学练结合，练为主，学为辅，让培训效果更实用。

课程收益：
为企业内部管理人员和内训师队伍提供绩效提升的方法
掌握课程设计的基本原理和成年人学习的特征
授课技能训练（课前准备、课程中的良好呈现、课后的辅助）
学员通过课程进行自我职业规划，制定成长计划

课程内容：
第一章：培训师的角色定位
一、培训师的定位
1、6个使命
2、1个目的
3、2种身份
4、定位雷达
二、培训师的要求
1、素质要求
2、能力要求
3、习惯培养
三、成年人学习习惯
1、分析成年人学习保持率
2、成年人学习的特点
3、成年人学习的障碍分析
4、适合成年人的学习方式

第二章：培训师的课程实施
一、课程实施的结构
1、课程前
2、课程中
3、课程后
二、课程前技巧
1、课程调研
1)调研方法
2)调研对象
3)调研重点
2、课程开发和设计
1)课程开发原则
2)课程开发路径图
3)课程开发要素
4)经典客户开发模型介绍
5)课程大纲的确定——鱼骨分析（脑图分析）
6)课程设计的工具和方法
PPT制作原则和方法
课程设计中的理论和实践
3、后勤准备和支持
1)物资清单准备
2)场地安排
课桌型
会议型
马蹄型
岛屿型
3)道具准备
案例法分析不同道具的用途和优劣势
不同类型课程道具准备的原则
4)课程预演的重要性
5)课前30分钟
三、课程中技巧
1、授课技巧演练及分析
1)1分钟命题演讲
2)分析讨论演讲过程中的问题
3)讲师总结情绪和压力的来源以及克服的方法
2、授课技巧实战
1)培训师的基本仪容仪表要求（男女要求不同）
2)培训师的站姿、走姿
3)课堂道具的使用技巧
4)自我介绍三点式
5)常见开场白方式及案例对比
6)讲师的肢体语言
语言技巧
声音技巧
面部表情
眼神
手势
常见的表达障碍分析
7)时间控制技巧
8)如何开展课堂游戏
9)难缠学员的处理方式
10)课程结束的技巧
3、作业：
1)每个人准备5分钟的课程
2)制作PPT不能超过3页
3)要求运用授课技巧不少于5种
4)课堂上要求完美呈现
5)评选优胜者
四、课程后技巧
1、课堂效果评估
2、课后组织学习的形式
3、培训师自我评估

第三章：培训师的自我成长
一、培训师胜任力
1、冰山模型
2、黄*
1)知识
2)能力
3)态度
二、培训师的自我提升
1、身体素质提升
2、专业能力提升
3、非专业能力提升
三、培训师的特质
1、称职讲师特质
2、卓越讲师特质
3、成为企业“有效讲师”的原则
4、建立讲师威信的方法
5、优秀培训师段位布局图

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