课程大纲：

工程项目全面管理

课程对象
企业高层管理、研发与设计部经理、工程部门经理
生产与制造部门负责人、市场/商务/采购/销售部门的负责人
各部门高级项目经理，大项目办公室成员等

课程内容纲要
第一单元：项目管理概论
1项目管理发展情况
项目管理的基本概念：项目寿命周期，项目管理知识体领域，项目管理过程、建设工程项目生命周期和项目管理过程
2企业的项目化管理
2.1.企业竞争战略与项目管理
2.2.项目管理成熟度模型介绍
2.3.企业项目管理流程

第二单元：项目范围管理
1范围管理过程
2.1.启动：批准项目或项目阶段
2.2.范围计划编制
2.3.范围定义：将项目可交付成果分解
2.4.范围核实
2.5.范围变更控制
2范围管理工具
3项目文档：
项目章程，约束和假设条件，范围说明书，项目工作分解结构（WBS），变更控制程序

第三单元：项目进度计划管理
1项目分解方法：WBS（工作分解结构）与PBS（项目分解结构）的异同与关系
2典型工程项目分解体系：
MasterFormatTM、UniformatⅡ体系
3WBS案例分析
3.1.某技术改造项目WBS分解
3.2.某扩建工程WBS分解
4项目进度计划方法体系：
计划管理的重要理念、项目计划的内容、影响项目计划的因素、项目计划制定的步骤
5.PMBOK的项目时间管理方法论体系
5.1网络图类型和范例
5.2工作量估算
5.3工时估计方法：PERT（计划评审技术）等
5.4定量项目进度计划编制方法、网络图的使用
5.4.1.项目活动逻辑关系表范例
5.4.2.关键路径法CriticalPathMethod(CPM)
5.4.3.项目赶工Projectcrashing
5.4.4.资源平滑Resourceleveling
6.甘特图Ganttcharts和进度表
7里程碑表*charts
8编制进度计划常用工具：相关软件的应用简介（例如MSProject、p6）
8.1项目进度计划的制订练习
8.2项目案例分析

第四单元：进度计划跟踪与控制
1滚动计划的制定和条件
2实际进度比较法
3市场调研项目案例分析
4进度计划综合案例练习

第五单元：成本管理
1全寿命周期成本
1.1.启动：批准项目或项目阶段
1.2.范围计划编制
1.3.范围定义：将项目可交付成果分解
1.4.范围核实
1.5.范围变更控制
2现值
2.1可变成本/固定成本
2.2直接成本/间接成本
2.3成本估算
3赢得值理论体系的原理与方法
计划投资额（BCWS）、赢得值（BCWP）、实际成本额（ACWP）、费用执行效果（CPI）与进度执行效果（*）的计算，以及最终完成额的预测。
3.1.工程设计项目的赢得值案例分析
3.2.工程的赢得值案例分析

第六单元：成本/进度综合控制大案例
1.一种比较完善的项目管理方法：
12个步骤的基本管理流程，开始于项目工作分解，明确划分工作任务，结束于提出报告与实施监控
2工程项目案例分析与练习：
2.1.WBS分解、OBS确定、进度计划制定、工程量清单、作业资源添加，以及遵照赢得值原理滚动两个周期
2.2.严格按照管理流程管理工程项目

第七单元：项目质量管理体系
1PMBOK的项目质量管理方法论体系
1.1质量计划编制、质量保证、质量控制、质量管理主要工具
1.2质量管理案例分析

第八单元：项目人力资源管理
1.项目人力资源管理过程：组织计划，人员获取，团队发展
2项目组织的类型
3激励机制
4项目人力资源管理过程：组织计划，人员获取，团队发展
4.1.项目经理的权力基础
4.2.责任分配距阵——RAM
4.3.责任分配矩阵范例/练习
4.4.资源平衡
4.5.项目团队建设（有关团队建设的案例设问和求解）
4.6项目团队成长的五个阶段
激励理论：马斯洛的需求层次理论
案例分析：如何对待低效员工
4.7如何留住业务骨干
4.8项目冲突处理（处理方法比较、案例设问和求解）
a.权力类型
b.冲突及其解决，处理冲突（水下冰山）

第九单元：项目沟通管理
1.项目沟通管理的四个主要过程
2.项目干系人分析和沟通计划
3.项目文档
项目启动会议
1.项目沟通（信息沟通平台，MSProjectServer协作功
能介绍、项目报告范例）
2.课堂练习：为自己正在进行及将要进行的项目编制相应
的沟通计划

第十单元：项目风险管理
1.风险管理概述
2.风险管理过程
2.1.风险管理计划编制
2.2.风险识别
2.3.风险定量分析/风险定性分析
2.4.风险应对计划编制
2.5.风险监控
3风险分析工具

第十一单元：项目采购管理
1采购方式选择
2合同类型选择
3采购过程：招投标过程
4项目文档：采购管理计划，招投标程序及文档

第十二单元工程项目管理实战培训课程回顾和总结
1经常反省的问题
2项目管理的原则
3一些*实践经验
4一些最差实践

工程项目全面管理