课程大纲：

企业新晋员工职业化训练

课程背景
   “一片茫然，到底要做什么”、“进入公司，工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求”、“我要如何做，才能算得上是一位好员工”、“我一个什么都不懂的人，如何走向职业化”，这也许是大部分新晋员工的想法；
   “毛手毛脚，一问三不知”、“老是犯同样的错误”、“接了电话，赶跑了大客户”、“怎么连最基本的都不知道做”、“到底什么时候才能像老员工一样啊”、“什么都不懂，那里像个员工的样子”、“没一点员工的素质”、“怎么看都不像员工”、“讲了好几遍了，怎么还是这个样子”，这也许是大多数HR经理眼中的新晋员工。
   那么怎样才能尽快走向职业化？怎样才能干好自己的工作？怎样才能让企业的新员工尽快上手？怎样才能让企业的新员工和老员工一样专业化？怎样才能让企业新员工做好工作？
   *解决方法，就是尽快安排《企业新晋员工职业化训练》课程……

培训受众:
刚从学校毕业的“企业新人”
从别的企业转职过来的“新晋人员”
希望提升自身“职业化”水准的本企业员工

培训受益：
1、认识职场，了解职业化的含义；
2、帮助新人迅速适应新的环境，与企业融为一体；
3、帮助新人认识企业，清醒认知个人与企业的双赢关系；
4、消除新人消极心理，树立起职业人士的积极心态；
5、学会以职业的角度思考，以科学的方式工作 ；
6、掌握改善职场人际关系的技巧 ；
7、掌握沟通、演讲以及会议管理技巧 ；
8、熟悉商务礼仪，学会如何保持专业形象；
9、学习时间管理，提高工作绩效 ；
10、掌握与同事、上司、下属的沟通技巧及相处技巧。

培训特点：
互动式：采用了互动培训方式，生动活泼。
剖析式：提供了培训行业大量的游戏、案例等秘诀。
讨论式：提供精彩、重点内容进行丰富多彩的讨论
体验式：利用职责、角色、工作方法等进行有效的亲身体验
分组式：对学员进行科学分组学习，充分提高教学质量
激励式：提供精彩案例、故事分享，从而激励学员走向积极人生
组合式：采用模块式组合结构，各单元即是一个独立的模块，又可以互相搭配成一个完整的解决方案。

课程大纲：
第一单元：积极的心态
积极心态的魔力
消极心态的十大原因
消极心态的后果
积极与消极―ABC情绪论
您具备追求成功人生的心态吗？
四个信念：
我有必定成功公式
过去不等于未来
做事先做人
是的，我准备好了

第二单元：认识企业
企业是什么
企业的组织
工作场所是什么
新晋人员的职业化素质
您与企业的关系=双赢

第三单元：科学的工作方法
PDCA工作法
科学工作进行的六程序
了解你在企业的角色
接受命令的三个步骤
程序化计划的五个步骤
解决问题的九个步骤
企业新人工作的基本守则

第四单元：企业内的人际关系技巧
企业内人际关系的重要性
如何赢得合作的人际关系
建立人际关系的八大秘诀
人际关系的十大障碍
与上司、同事、下属的相处之道

第五单元：有效沟通的技巧（一）
专业沟通的概论
沟通的障碍
沟通应遵循的程序
常见的四种沟通技巧
效仿沟通技巧

第六单元：有效沟通的技巧（二）
沟通与反馈
与不同性格的人沟通
弹性沟通技巧
如何和上司沟通
如何和下属沟通
如何和同事沟通

第七单元：时间管理的技巧
时间的特性
时间管理的困境
如何走出时间困境
时间管理矩阵图
时间管理的工具

第八单元：有效的会议
开会的目的
做好会议前的准备工作
有效地进行会议
做好会议后的追踪工作

第九单元：商务演讲技巧
演讲的定义
演讲事前的准备工作
演讲内容和结构设置
如何消除紧张情绪
声音、语言和身体语言

第十单元：专业形象（一）
男士职业着装技巧
女士职业着装技巧
职业服装色彩与色彩搭配自我诊断
行礼的方式

第十一单元：专业形象（二）
仪容-通用篇
专业仪态
标准站姿、坐姿、蹲姿
标准上车、下车姿势

第十二单元：商务礼仪
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
乘车的礼仪
商务交往的四忌
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
就餐的礼仪：中餐、西餐、自助餐

企业新晋员工职业化训练