课程大纲：

现场干部管理培训

第一部分 现场干部的角色认知 
◆ 如何认识管理与管理者 
◆ 认识企业管理中的各种角色 
◆ 现场干部在企业中的重要地位和使命 
◆ 现场干部现场管理的主要内容 
◆ 管理者的产品是员工的行为表现 
◆ 从球星到教练-职业能力的提升 
◆ 认识日常管理中的5个基本问题 
◆ 日常管理的PDCA方法与工作改善 
◆ 新时期下班组长面临的挑战和机遇 
◆ 班组长的权力和管理原则 
◆ 角色认知——对自己和环境的分析
◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
◆ 案例分析： 

第二部分：班组的时间与计划管理 
◆ 时间与计划管理的重要作用 
◆ 如何管理每天的工作 
◆ 上班前要做的事项 
◆ 上班后立即要做的事项 
◆ 上班中要处理的事项 
◆ 下班前不可疏忽的事项 
◆ 为什么要对时间进行管理
◆ 缺乏时间管理意识的征兆 
◆ 时间出现问题的主要原因分析 
◆ 时间管理的方法
◆ 有效的时间管理的几个步骤 
◆ 应该如何控制和支配自己的时间？
◆ 班后的三大重要报告：品质/成本/效率 
◆ 案例： 

第三部分 现场改善的基本思路与方法 
1、现场工作管理 
◆ 现场管理的金科玉律 
◆ 精益生产的基本思想 
◆ 现场价值流分析 
◆ 现场常见的浪费现象 
◆ 现场5S管理方法的落实 
◆ 现场可视化管理 
◆ 现场管理常见问题分析 
2、现场质量管理与QCC改善 
3、现场设备日常点检与保养 
◆ 现场干部为什么要管理设备？ 
◆ 班组日常保养与设备零故障 
◆ 如何处理与专业设备保养部门的关系 
◆ 如何落实自主点检 
◆ 实务问题分析 
4、现场干部的现场安全管理 
◆ 安全事故金字塔 
◆ 加强安全教育就可以确保安全吗？ 
◆ 现场零灾害、零事故方法 
5、工作改善的思路与方法 
◆ 工作改善基本原则和着眼点 
◆ 工作改善的基本方法和工具 
◆ 现场防呆管理（Poka Yoke） 
6、现场问题分析与解决技巧 
7、作业标准化与标准工时管理
◆ 作业标准书之构成要素
◆ 作业标准化及标准文书的重要作用
◆ 作业标准书之制作
◆ 标准工时的定义
◆ 标准工时的实际测定
◆ 预定时间标准法
◆ MOD模特法的原理
◆ 运用MOD法确定标准工时
◆ 标准化作业管理的基本步骤
◆ 运用标准工时平衡生产线
◆ 运用标准工时确定人工用量
◆ 运用标准工时进行绩效考核
◆ 案例：什么是标准？

第四部分 现场干部如何做优秀的下属 
◆ 如何作出色的工作汇报 
◆ 如何向上司提建议 
◆ 学会"领导"你的上司 
◆ 辅助上司而不是制造问题 
◆ 上司眼里的优秀下属 

第五部分、现场干部如何带人-教练技能技巧 
1、如何培训和教导下属 
◆ 下属绩效不好的原因分析 
◆ 何时需要工作教导 
◆ 讨论：培训下属误区分析 
◆ 提高OJT培训效果的秘诀 
◆ 工作教导四阶段 
◆ 为什么要培育与教导部属
◆ "现场多技能管理表" 的制定方法和管理
2、如何有效地批评下属 
◆ 批评下属的目的是什么？ 
◆ 寻找问题的真实原因 
◆ 改善下属不良行为的4阶段7步骤 
◆ 演练：改变下属不良行为 
◆ 批评下属的注意点 
3、如何有效地领导下属 
◆ 领导效力的三项影响因素 
◆ 现场干部的领导力分析 
◆ 员工成熟度分析 
◆ 现场干部的领导风格 
◆ 案例讨论：如何领导这些下属？ 
4、如何进行班组建设 
◆ 什么班组才是优秀的？ 
◆ 如何管理不同性格的人-九型性格介绍 
◆ 如何把合适的人放在合适的位置上 
◆ 团队冲突的原因分析 
◆ 处理冲突的几个原则 
◆ 管理沟通的要点 
◆ 沟通中的黄金法则和白金法则 
◆ 沟通游戏：学会有效的沟通 
◆ 如何提升团队战斗力 

第六部分、现场干部经验交流与实务问题讨论

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