课程大纲：

高绩效团队修炼

【课程目标】
帮助您了解构成高绩效团队要素，利于团队发展
相关的工具和模板运用，掌握高绩效团队发展的关键技巧
学会团队发展须具备的领导方法，掌握知人善任、激励下属、培养部属的能力，以带领团队完成目标

【课程学员】后备干部、青年骨干、新晋主管、网点负责人、管理职级的团队负责人

【课程大纲】
单元一、高绩效团队管理的基本概念
1、团队管理常见的障碍
2、低效团队的某些特征
3、构成高绩效团队要素
问题共创：成功的团队应具备的特质？
团队引导：我们需要什么样的团队？
4、正确的信念与价值观
5、明确的团队游戏规则
6、确立共同的愿景目标
7、营造互信的团队协作氛围
8、掌握团队可持续成功发展的关键因素
案例：优化团队绩效模式（优质团队运营管理模式介绍）
工具：利于团队发展的“SEGAS”模型

单元二、成就卓有成效的团队管理者
1、高绩效团队的发展阶段及特征 
2、不同阶段的团队工作重点
3、高绩效团队的弹性统驭
4、管理者的立场～360度思考
案例：从骨干精英到优秀管理者的转型
5、四种不同的团队领导方法
案例：好性格决定好领导
6、高绩效管理者的五大职能
7、成就优秀领导者的关键
问题共创：管理者如何从控制者转变为支持者？
案例：成为卓越的行业带头人
8、首先发挥你的优势
视频观赏：成功的典范

单元三、制定共享的团队目标与计划
1、高绩效团队目标的作用--让目标引航
案例：目标规划是动力源泉
问题共创：高绩效团队目标从哪儿来？
2、目标管理四要素CASM及要领
工具：基于SMART原则的关键要领
3、目标管理PDCA循环
4、目标对话六步骤
工具：双向的工作计划沟通
5、优先排序与制定计划
工具：计划的七个要素5W2H
6、计划转化为执行的步骤 
7、落实目标执行与追踪检查
案例：碎片时代的工作推进效率法则
8、达成目标与执行计划
案例：高绩效团队成功运营的关键控制点
－业务会议 
－业务检查
－业务推动
－业务督导
－业务补救

单元四、高绩效团队沟通与冲突处理
1、什么是冲突？
2、冲突过程的五个阶段
3、不良沟通--高绩效团队的*隐患
4、有效沟通的原则-双赢的思维
案例：沟通能力强的人更善于管理 
5、深度沟通的技巧
案例：几种沟通形式如何应用在不同的环境中
工具：DiSC测试与运用
6、化解异议
7、处理冲突的五种策略
8、处理冲突的六个步骤
问题共创：好的合作应具备的关键因素是什么？

单元五、高绩效团队领导与激励人心
1、激励的重要性
案例：常见激励的困惑与解决之道
2、激励的三要点
3、抓住激励的驱动点
案例：员工敬业度与员工工作满意度
4、 “激励”最简单的定义：调动团队成员的工作积极性
－激励模式1：你自己发散出一种激励效果
－激励模式2：你对他人的作为能影响一个人的工作士气
－激励模式3：有些激励则要依靠公司组织的整体表现
问题共创：好的激励机制模型?
5、激励的关键时刻
6、探寻激励的创新点
7、激励从小处着手
团队共创：适用于企业激励的方法库

单元六、部属培育与教练式辅导技巧
1、掌握培育的要点
问题共创：为什么要培育下属？
2、创造成长的环境
3、激发员工的学习动机
4、影响学习效果的四个因素
5、任用好部属的艺术与诀窍（身教重于言教、找对人,放对位置,做对事）
工具：诊断员工发展的四个层次
工具：心力俱增图
6、通过教练改变行为
－积极聆听 
－解决问题 
－启发主人翁责任感 
－有效的辅导技巧四：反馈 
7、营造教练的氛围和环境
问题共创：员工为什么没有归属感？
工具：员工心谈与辅导技巧
8、成为好教练
视频案例：如何辅导下属?

【课程总结】--如何复制成功？ 
总结与自评：基于绩效提升的团队管理与分组核心能力的路径
铁三角练习：找到另外2个伙伴相互监督后续的管理实践输出与能力提升计划

高绩效团队修炼