课程大纲：

员工管理激励课程

【课程背景】：
新生代既后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！
后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管
理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，
管理者于是产生了困惑
中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性
的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专
门研究，拿出方法！”
其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们
的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被
管理者接受多少，拥护多少、执行多少！
只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管
理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性
和创造性，达成极佳的管理功效。

【课程收益】：
1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；
2. 认识后80、和90后成长环境及特点；
3. 学会管理后80、和90后的方法。

【培训对象】：
中基层管理人员

【培训方式】：
案例式学习、启发式讲授、交互式教学、分析、理论精讲与实例演练结合、个案研讨与
互动游戏结合、体验与感悟方式引导、生动、务实、有趣

【课程大纲】：
一、前言
1、新生代员工现状
2、讨论：列举“新生代”员工的优缺点

二、“新生代”员工的八大特征

三、新生代个性成因
1、新生代与他们的父辈进行对比
2、新生代员工如何看待自己

四、解决问题思路
1、相关定律
2、需求定律
3、心智模式

五、理解与沟通层次
1、理解层次
2、练习

六、如何与“新生代”进行沟通
1、管理者如何调适角色
2、从单纯管事转变到既管事，又理人；
3、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；
4、赢得合作的谈话技巧
5、营造激励的文化
6、什么是同理心
7、同理心训练

七、新生代员工的细分管理
1、脾气暴躁的员工
2、平庸的员工
3、爱找碴儿的员工
4、功高盖主的员工
5、问题员工的淘汰

​员工管理激励课程