课程大纲：

人力资源发展课程

课程对象：
适合总裁班、人力资源管理者、中高层管理者

课程背景：
“人是一切的根本”，人也是最复杂的，管人不容易，当代企业面临共同的难题：人难管
、人才难留、高薪招的人不好用，应该如何激励、如何辅导员工，减少流失率，面对种
种管人的难题，企业已经更清楚的认识到人力资源管理的重要性，认识到对人力资源如
果不够重视而带来的重大损失。
社会环境日新月异，企业面临的人才环境也不断更新，要求企业HR管理者在思想上、技
能上有优化、更新才能顺应环境变化。
本课程以企业的战略目标为前提，指导HR成员了解人力资源管理的新趋势，掌握新的管
理技能，学习大集团公司的管理案例，提高人力资源管理效率。

课程目标：
掌握人力资源6大模块管理的新思路
掌握唐老师已经在大集团公司成功应用的人力资源管理新技能、案例

课程大纲：

前言：
1、各行业对人力资源管理的重视度逐年加强
2、人力资源管理在企业中的地位日趋重要

第一部分 人力资源管理阶段性发展趋势
1、人力资源管理三个阶段的发展：
第一阶段: 人事管理
人事管理的特点
人事管理的缺陷
第二阶段：人力资源管理
人力资源管理现状分析
近几年的发展
第三阶段：人力资本管理
人力资本的定义
各模块管理在管理成本控制中的意义
2、从事后管理向超前管理转变、为部门管理提供指导
事前对人才配置的计划加强了
事前对成本的控制加强了
立项的评估更多的考虑人才的因素
3、各模块的分工更细化
6大模块分析
细化的模块有哪些
4、人力资源将成为战略---是企业战略管理的基础
人力资源管理与企业战略计划的拟定
人力资源管理与企业经营计划的拟定
人力资源管理与企业年度计划
的拟定
知名企业的案例解析

第二部分 
更加重视人力资源战略规划、以人力资源为根本来决策企业管理的各模块，提出“人力资
本”的思路
1、人力资源规划的主要内容
人力资源规划书样版解析
2、工作说明书是人力资源战略规划的基础文件
工作岗位分析作用
工作岗位分析内容
工作说明书样表：工作说明书与各模块的关系
好的工作说明书解决了经营管理的哪些重要问题
工作说明书案例解析
人力资源规划书案例解析
3、企业经营管理如何与人力资源对接、从人力成本出发做管理决策
如何更明确的分析人力成本的构成
如何以人力成本为基础分析经营目标的设定、达成
知名企业案例解析

第三部分 招聘技巧的发展趋势
1、招聘流程的更新
招聘流程样表表解析
强调用人部门在招聘流程中的调整
2、更科学、创新的应用面试提问的技巧
确认式提问解析
重复式提问解析
开放式提问解析
压力面试的运用
封闭式提问解析
举例式提问解析
现场演练每一种提问技巧
3、结构化面试替代非结构化面试
结构化面试的优点
结构化招聘面试题库样表
结构化面试标准样表
4、无领导小组讨论的广泛应用
应用范围加大
题目设计样表
案例解析样表
实施流程演练
5、心理学的广泛应用
运用投射效应 
苏东坡的故事
罗夏墨迹的应用
“读心术”的应用
—微语言、微表情识别案例
微语言微表情识别演练
6、单一面试、单一人人才测评方式转为评价中心技术
评价中心技术的定义
评价中心技术测评方法的构成
评价中心技术测评方法案例解析

第四部分 绩效管理的发展趋势
1、更有针对性的应用绩效考核方法
四大类绩效管理方法分析
如何结合公司岗位情况挑选考核方法
挑选绩效考核方法应该考虑的要素
2、解决一些岗位不能量化结果的问题
---针对行为频率的方法：行为观察量表法解析
行为观察量表法样表解析
如何操作行为观察法
如何避免行为观察法的风险
行为观察量表法案例解析
3. 进一步强化每日工作的跟进：OEC法解析
OEC样表分析
OEC法实施三个要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
4、对KPI的指标分析更细化：
KPI标准表分析
提取KPI的SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何配合
提取KPI的基础工作—工作岗位分析
5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险
绩效考核的风险有哪些
对何规避绩效考核的风险
绩效考核一些新的表单分析
6、更加重视绩效面谈
更了解绩效面谈企业管理的意义
绩效面谈的种类
绩效总结面谈案例
绩效面谈演练
7、更重视绩效管理工作的准备期、更重视绩效管理的风险控制
绩效管理工作的准备期工作解析
绩效管理的风险控制要点

第五部分
改变单一的岗位等级式工资、加强岗位分析、针对不同岗位采用不同的薪酬体制
1. 对岗位等级式工资制的优化：对岗位等级划分更细致
岗位分级解析
归级列等解析
XX集团公司岗位分级案例解析
2. 对技能工资制的应用加强
技能工资制适合什么样的岗位
技能工资制的实施要点解析
3. 对绩效工资制的应用加强
绩效工资制适合什么样的岗位
“绩效合同”的签订要点
绩效工资制实施的要点
4. 正确应用经营者年薪制
过去企业在经营者年薪制应用上常见的问题
经营者年薪制实施的要点
5. 各行业更广范应用综合工资制
综合工资制的结构解析
综合工资制的案例解析
结合各企业的情况定适合的综合工资结构案例解析

第六部分 培训管理的新趋势
1、终身培训—各企业培训管理投入加大
更重视培训调研与开发
更重视培训师管理
更重视人才梯队建设
2、更加重视新员工的考核与同化过程
新员工入职培训案例
更重视给员工培训职业规划
如何给员工做培训职业规划
3、培训方法的多样化、优化
辩论赛在培训中更广范的应用
辩论赛的流程
组织一场小型的辩论赛
怎样进行头脑风暴\\头脑风暴法的实施要点
头脑风暴法与无领导小组讨论的区别
组织一场小型的头脑风暴
4、更重视、更强化管理的培训职能、要求每一个管理者都要成为合格的
培训师
管理者培训意识的强化
如何开发适合自己的培训课程
培训技能要点解析

第七部分 员工关系管理的发展趋势
1. 更重视对员工人格的分析
人格学解析
四种人的性格特征解析
i. 分析型人的性格特征
ii. 支配型人的性格特征
iii. 表达型人的性格特征
iv. 和蔼型人的性格特征
2. 更重视人岗匹配
不同岗位适合什么样的人格分析
现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配
3、重视对应不同员工采用不同的激励方法
对分析型人的激励技巧
对支配型人的激励技巧
对表达型人的激励技巧
对和蔼型人的激励技巧
4、更重视与不同类型员工的交流技巧
与分析型人的面谈技巧
与支配型人的面谈技巧
与表达型人的面谈技巧
与和蔼型人的面谈技巧
演练结合人格学的交流技巧
5、 更注重时代变化需求、社会大环境的变化需求--
管理风格更强调“人性化、柔性化管理”
当前时代情况分析\\当下新生代员的特点
当下新生代员工面临的主要问题分析
柔性化管理的原则
处理好员工关系的原则

第八部分 心理学分支 --人格学、读心术在人力资源工作中的应用加强
1. 人格学的常用测评工具
2. 9型人格在员工关系工作中的应用
3. 色彩分析在人力资源管理中的应用
4. 读心术的意义---精细化识人是管理的基石
5. 投射技术的应用
6. 与员工面谈中如何应用心理学
人格学、心理学在人力资源管理中应用案例解析

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