课程大纲：

供应链管理体系构建

课程背景：
－数字化供应链管理体系构建对于中国企业而言：
－不是要不要变革，而是怎么去变革的问题
－不变革的结果只能是湮灭在时代的巨浪中……
   今天，供应链管理专家可以使用一套高效的概念和方法来显著提高公司的竞争力和可移植性。尽管供应链所使用的技术正在快速演变，但作为管理的基本要素，这些概念和方法并不会随着时间的推移而被淘汰，它们仍然散发着光芒与活力。正是有了这样的框架，才可以使企业家与供应链管理专业人士能够了解任何供应链与采购的结构和操作，而且可以有效地利用大数据技术成果，并运作支持随全球经济不断变化的实时供应链。

课程收益：
第一讲：供应链管理的重要原则和概念
第二讲：供应链管理的思维框架；
第三讲：供应链管理为企业创造的价值
第四讲：如何构建与实施供应链管理关键流程—“客户关系管理”；
第五讲：如何构建与实施供应链管理关键流程—“供应商关系管理”
第六讲：“客户关系管理”与“供应商关系管理”流程如何衔接产品供应链；
第七讲：供应商管理过程中的风险管控；
第八讲：供应链管理方法体系
第九讲：数字化供应链管理
第十讲：识别供应链机会、设计和构建系统

课程内容：
第一讲：供应链管理的核心
1、并非改头换面，只是发生巨变；
2、供应链如何运作;
3、不断演化的供应链结构;
4、供应链中的参与者；
5、是供应链与业务战略保持一致
案例：“小米科技”——由供应链塑造的公司

第二讲：企业应具备的供应链管理思维
1、供应链管理的范畴
2、商业流程管理
3、供应链管理流程
4、标准商业流程的要求
5、供应链管理流程的跨部门和跨公司特性
6、供应链管理的关键链接
7、衡量CRM和SRM的财务影响
8、在供应链上建立高绩效的关系
9、SCOR和GSCF框架
案例：供应链老大难问题——“意识的协同”
模拟演练：绘制本企业供应链形态图

第三讲：客户关系管理
1、CRM的流程框架
2、战略级客户关系管理
－审核公司及营销战略
－确认对客户进行细分的标准
－为产品及服务协议之间的区分程度提供指南
－制定指标评估模板
－制定与客户分享流程改善收益的指南
3、运营级客户关系管理细分客户
－筹建客户/细分客户管理小组
－内部审核客户
－辨识与客户合作的机遇
－制定产品与服务协议
－实施产品与服务协议
－评估业绩并生成盈利报告
案例：嘉悦国际恼人的高库存
模拟演练：制作客户赢利分析报告

第四讲：供应商关系管理
1、SRM的流程框架
2、战略级供应商关系管理
－审核公司、营销、制造和资源组织战略确
－定对供应商进行细分的标准
－为产品及服务协议中的差分度提供指南
－制定指标评估模板
－制定与供应商分享流程改进收益的指南
3、运营级供应商关系管理
－区分供应商
－筹建供应商/细分供应商管理小组
－内部审查供应商/细分供应商
－识别与供应商的改进
－制定产品及服务协议
－衡量业绩并生成供应商成本/收益报告
案例：GE公司供应商供货保证8部曲
模拟演练：制作供应商盈利分析报告

第五讲：数字化供应链管理体系构建
1、大数据驱动供应链转型
－向大数据企业转型
－数据驱动的供应链
－供应链系统
－从生产源头到终端销售
－协调整合
－智能供应链
2、构建大数据智能供应链路线图
－经验教训
－精益求精
－如何实现
－拆分分区
－战略联合
－度量的重要性
－大数据供应链的进程
－分析法策略基石
－必要的转型
3、供应链管理组织
－供应链管理组织的含义
－明确恰当的供应链管理目标
－设计合适的企业供应链业务流程
－供应链IT支持系统
－供应链政策
案例：SAP Ariba产品引领企业数字化供应链管理转型
模拟演练：智能供应链管理平台的可视化管理
模拟演练：Volvo公司设备及备件采购市场价格分析

第六讲：课程总结，学员问题现场分析与解答

供应链管理体系构建