课程大纲：

基于问题分析解决

【课程背景】：
管理者的困惑：
团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1<2……
会议组织者的困惑：
各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实……
培训师的困扰：
学员被动听效果差；所授知识不能快速转化；经验智慧不能复制，使培训变为演出……
“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？”
“如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？”
无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！

【工作坊七项收益】：
1、一个模型：学习和掌握引导技术QDCPI模型与步骤；
2、一次团队引导活动：能够掌握团队引导技术，至少设计一次团队引导活动；
3、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核心步骤；
4、五大关键要素：掌握（空间、流程、产出、时间与风格）团队引导五大关键要素；
5、五大关键技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能；
6、6种常用工具：了解团队模型，掌握四种常用的发散与收敛工具与六种典型引导工具；
7、多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、集体思考墙等。

【课程大纲】
第一部分：课程概述
一、课程内容
－引导式培训
－体验式教学
－参与式互动
－感悟式学习
二、思维的瓶颈测试
三、实际工作问题研讨并确定

第二部分：团队创新——QDCPI*设计模型及实操工具使用
一、QUESTIONING创新性定义问题
1、架构问题
－变焦陈述
－咬文嚼字
二、DIVERGENCE思维发散
－正反合
－关键面谈
－隐形忍者
－群口相声
－外交大使
－漫游挂图
－人物剧本
－关键大人物
－创意百宝箱
－轮盘大玩家
三、CONVERGENCE思维收敛分析工具
－分投法与点投法
－2维矩阵
－同类整理
四、PRESENT思维呈现解决方案
－视觉呈现（速写达人  杂志封面 全景目录 故事插画师  涂鸦海报）
－手工作坊

第三部分：工作坊操作
一、工作坊操作5大关键因素
1、流程
2、时间
3、空间
4、辅助工具
5、目标结果
二、引导师角色定位
1、设计师
2、导游
3、机场
三、团队创新核心关键因素总结
课程回顾

基于问题分析解决