课程大纲：

人力资源基础技能培训

【课程背景】
一个合格的管理者首先应该是一个合格的人力资源管理者。
当今组织，人力资源不再单纯只是人资部门的职责，各部门及部门的管理者都有必要而且要具备相应的人资方面的能力。管理者的工作=管事+管人，管人=管理自我+管理团队，管理团队中的组建团队、团队成员沟通、激励考核团队等等这些日常的人力资源技能，会体现在团队管理日常工作中的方方面面。所以不只是人力资源部门要学习人力资源管理这方面的知识，作为各部门的负责人也要学习并且能够实践，才能打造出高绩效的团队。

【课程收益】
提升部门管理者人员管理意识
了解管理者应该承担的人力资源角色及任务
了解团队组建的人员搭配原则
了解团队绩效管理和考核
掌握几种常用的激励理论并能应用
掌握日常管理中常用的人力资源管理常用工具和方法
学习人员培养、留用和淘汰
学习对所辖团队进行高效的人员管理

【课程特色】讲和练结合，理论讲解+案例+角色演练方式，互动多，还原人力资源场景，实用生动

【课程对象】企业中非HR部门的中、高管理层

【课程大纲】
一、 管理者为什么要懂一点人力资源？
1.管理者的使命
2.管理者的职责
3.非HR管理者要做哪些人力资源模块内容？

二、日常管理中哪些人力资源事务是你需要掌握的？
1.组建你的团队（选人）
(1)招聘中部门经理和人资部门的角色和职责
(2)岗位说明书在日常管理中如何应用？
(3)选下属，建团队，最重要的是什么？明确岗位任职要求
(4)招聘方式及渠道选择
(5)作为面试官，你不得不学的面试方法和技巧
(6)如何解读面试者的简历？和岗位匹配度如何？你是怎么分析的？
(7)人格测验-PDP
(8)背景调查与入职 
演练：面试演练
测试：PDP
2.管理者如何做好绩效管理？（用人）
(1)什么是绩效管理？与绩效考核有和不同？
(2)绩效考核的重要性
(3)部门经理和人资经理在考核种的不同角色分工
(4)绩效目标制定，制定的SMART原则是什么？
(5)成功的绩效面谈
(6)绩效考核结果如何应用？
演练：绩效沟通演练
3.如何留住优秀人才？（留人）
(1)激励理论-3种常用的激励理论
(2)公司薪酬体系设计的基本思路
(3)部门管理者如何用好薪酬激励
(4)常用的激励方式和手段
理论与模型：3种常用的激励理论
4.如何提升部门人员的综合能力？（育人）
(1)员工成长路径
(2)部门经理在人员培养中的角色和职责
(3)培训需求调研和分析
(4)企业人才培养的内训方式
(5)当好教练-GROW模型
演练：教练沟通方式演练
理论与模型：教练GROW模型
5.人员保留与辞退
(1)为什么要做人员保留及如何做
(2)辞退面谈与离职关系管理

三、健康团队的可持续发展
1.健康团队的自我诊断
2.如何保持团队的可持续发展
理论与模型：3个诊断工具

人力资源基础技能培训