课程大纲：

班组人员日常管理

参加对象Who should Attend:
一线主管、班组长、工段长及希望参与管理工作的人员

课程简介和目标Course objective:
生产一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。因此在长期实践和摸索中发现，要想成为一名出色的基层班组长必须具备如下的管理能力：
1、让管理人员清晰自身岗位职责，
2、熟练掌握班组人员的日常管理，目标设定，目标分解，合理安排工作时
3、了解质量管理的理念和全员质量管理的意识，
4、提高控制能力，让参训人员掌握在生产过程中控制质量的方法。
5、发现现场管理中的浪费并持续改善

课程大纲
一、现场基层管理干部的时间管理
清晰自身岗位职责
现场基层管理干部的一天
1.上班前工作内容重点
2.上班后工作内容重点
3.上班中工作内容重点
4.下班前工作内容重点
5.下班后工作内容重点
案例：基层管理干部一日工作安排计划
设定目标与制定工作计划（针对班组人员略讲）
设定工作目标的作用
目标的导向思维
目标设定的依据
目标设定的 SMART 原则
KRA & KPI 
目标的实施
工作计划的定义
制定计划的形式
计划的跟踪与协调
计划达成结果确认

二系统解决现场效率、品质、库存、交货周期之方法
１．现场的“浪费”现象
“浪费”的定义
第一大浪费 – 过量生产
第二大浪费 – 库存
第三大浪费 – 搬运（重点讲解）
第四大浪费 – 多余的工艺
第五大浪费 – 等待
第六大浪费 – 纠正、检验和返工（重点讲解）
第七大浪费 – 多余的动作
２．改善现场“浪费”的利器 – 四阶段分析法
作业分解
作业分析
创造对策
推动新方法

三、质量意识第一
1.什么是质量意识
2.为什么员工要有质量意识？
3.质量意识与我们的生活工作均相关
4.思想对行为结果的影响
5.摒弃不好的质量观念
6.树立正确的质量观念
7.质量人员的素养和自我提升
8.严格按标准作业
9.5S意识
10.团队沟通意识
11.异常意识
12.出现异常怎么办？
13.不合格品如何控制？
14.问题改善意识
15.多问几个为什么
16.持续改进，每天前进一步
17.细节决定成败
（分组PK游戏及小组讨论分享）

四、全过程质量控制的方法与手段
1、过程或工序质量控制
A、检验分类  
B、检验计划的有效编制   
C、检验组织架构的设置及人员分工 
D、首检的控制要点  （重点讲解）
 E、自检与互检的控制要点   （重点讲解）
F、专检中IQC、IPQC、QC、OQC、FQC、QA控制要点 （重点讲解）
G、检验作业指导书编制的控制要点
2、质量改进 （班组略讲）
课程总结与问题解答

班组人员日常管理