课程大纲：
新员工职业成功
【课程背景】
在企业运营管理中，职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业员工的“缓冲器”和“助力器”，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中，不职业化的表现随处可见，比如：职业化思维缺乏，员工学习意识差，有的问题强调多次却还在出现、制订的计划总是不能按时完成、部分员工的积极性和责任心不高、部门之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化等，因此，企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的情绪与压力，就必须进行员工职业化的塑造。尤其是一些刚刚离开校园的新员工，他们的意识还在从校园到职场的转变中，职业化思维还没有建立起来，职业化态度和技能急需培训。
本课程独创“5+5+5+5+5”模型，将课程融和成全力以赴的“拳头”，旨在为企业员工尤其是新员工树立良好的职业心态，提升职业员工职业化水准，培养适合企业发展的优秀员工，通过对学员态度、观念、技能、自我管理、团队精神的培训，提升员工职业素养，提高主观能动性，为企业创造有效的结果，提高企业整体绩效。
【培训收益】
1、学员掌握职业化员工五大心态，五大思维、五大技能等，并形成落地行动计划方案，改变员工思维、心态并影响其行动。
2、让学员掌握沟通技巧，并能因人而异的进行向上及平行沟通，通过练习，促进团队协作。
3、建立起职业化方程式模式：职业成功=发自内心的愿力+清晰的目标+具体的计划+正确的执行+*的意志力
4、通过主题讲解、案例分析和体验式互动等方法的完美结合运用，提升学员的职业化意
识，强化个人学习与个人管理，梳理员工与企业的互促关系，让学员的态度、观念、技能等都有新的提升，进而促进自动自发的工作。
【培训对象】
公司基层员工、入职新员工等
【培训大纲】
前言：从校园到职场的转变
－校园是感性
－职场是理性
－做现实的理想主义者
第一章：职业化员工五大心态
1、感恩心态
－弱智多祈求，强者思感恩；
－感恩不是为了报恩，而是为了心怀感激。
－感恩父母—太阳光大，父母恩大
－感恩企业—提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系
－感恩领导—传授技能、认真指点、明确方向、承担风险
－感恩同事—无私协助、鼎力支持
2、积极主动心态
－何谓积极主动
－消极思维转变为积极主动思维的十个关键字
3、空杯心态
－不断学习进步
－清洗大脑和心灵
－挑战自我
4、宽容心态
－具备同理心
－包容差异性
－培养气量和心胸
5、敬业尽责心态
（1）高度负责四层次
－为自己负责
－为家人负责
－为公司负责
－为社会负责
（2）神奇的奥芝法则
第二章、职业化员工五大思维意识
1、学习意识：
－为什么要学习?
－员工素质模型
－个人知识技能体系
－如何快速成为专家？
－讨论练习
2、内向意识：
－何谓内向思维
－从自身找原因才是成长的开始
－不要把“皮球”踢给别人
－不要把“猴子”送给老板
3、人脉意识：
－一个人的成功是别人加自己的努力
－你的人脉有哪些？
－如何拓展人脉？
4、品牌意识：
－卖产品之前得先卖自己
－职业人品牌修炼四步骤
（1）定位
（2）包装
（3）推广
（4）维护
5、共赢意识
－何谓双赢，如何双赢？
－与同事共赢，与团队共赢，与企业共赢
团队拓展游戏
第三章：职业化员工必备五大技能
1、生涯规划：
（1）兴趣金字塔
－如何培养自己的兴趣，兴趣饲养攻略。
（2）价值观：做个有定见的人
－确定自己的价值观
（3）能力：走上高手之路
－能力全息图——知识、技能、才干
－职场的技能迁移
（4）生命平衡轮的打造
（5）生涯四维度及提升方向
－高度
－深度
－宽度
－温度
2、 结构思考力
（1）结构思考力四原则
－结论先行
－以上统下
－归类分组
－逻辑递进
（2）结构化接受信息三步骤
－识别信息
－对应关系
－总结概括
（3）结构性思维的纵向与横向结构
－纵向关系
－横向关系
－MECE原则
（4）结构化演讲表达
定主题
定逻辑
－表达中的“1—2—3”法则
－四式论：并列式、正反式、总分式、递进式
－祝贺、感谢、希望
定内容
定情绪
定时间
（5）结构思考在商务报告中的应用
题目（主题）
目录
序言
－情境
－疑问
－冲突
－解决方案
主体
－逻辑顺序
结尾
3、 时间管理
（1）时间价值核算
（2）个人时间管理
碎片时间
生活习惯
－生活清单
－高效利用微信、朋友圈
－高效的阅读法
－高质高效的睡眠
－保留好情绪
－终生学习
（3）工作时间管理
时间管理四象限
要事第一
有效时间管理的好习惯
－案例：小王和小刘的一天
－每天15分钟规划工作
－归纳思路，逻辑成型
－快速的行动，形成快节奏
－统筹规划
－学会拒绝
－高效的会议技巧
－清理桌面，整洁有序
－简化工作流程
－一次做好，次次做好
－当日事当日毕
有效时间管理的工具
－番茄闹钟
－手机APP
－*的办公软件
－365日历
－笔记本
4、目标管理
（1）目标制定
－目标制定的SMART原则
－目标的图示化规律
－目标的共享规律
（2）计划制定
－5W2H原则
－目标、方法、资源原则
5、商务礼仪
（1）职场形象
－仪容
－仪表
－仪态
（2）办公室礼仪
－电话礼仪
－邮件礼仪
－与上司相处的礼仪
－与同事相处的礼仪
－职场会议礼仪
（3）请示汇报礼仪
－如何向领导汇报工作
－根据领导工作选择适当时间
－严格遵时守约
－语言得体
－适时离去
（4）拜访礼仪
－拜访前准备
－拜访中注意事项
－拜访后注意事项
（5）见面及会客礼仪
－问候礼仪
－介绍礼仪
－接待礼仪
－握手礼仪
－名片礼仪
－同行礼仪
－电梯礼仪
－乘车礼仪
（6）宴请礼仪
－宴请礼仪
－赴宴礼仪
－用餐礼仪
－桌次礼仪
－中餐敬酒礼仪
－西餐礼仪
－馈赠礼仪
第四章、职业化员工团队沟通及协作五要项
1、了解行为性格模式
（1）DISC的内核：两个维度：关注人vs关注事 快VS慢
（2）解读自己的行为性格特征
D-支配性
I –影响型
S-支持型
C-思考型
现场测评：DISC行事风格测评
（3）DISC的挑战和优势
（4）调整自己的性格特质
2、与四种不同性格的人的沟通之道
－与D性格的人一起行动
－与I性格的人一起快乐
－与S性格的人一起轻松
－与C型性格的人一起统筹
视频学习：不同性格的人的行为表现
3、团队沟通关键三步
（1）倾听
－我之所想
－你之所言
－你所未言
（2）沟通协作
－统一初衷
－接纳方式
－创造动力
4、向上沟通
－如何接受上司指令
－如何向上司请示
－如何回应上司的请教
－如何对待上司的批评
5、克服团队协作障碍
（1）好团队的两个特征
－团队当前表现
－团队未来加速度
（2）团队协作练习
－个人选择
－团队选择
－专家选择
（3）团队协作活动
－团队协作活动：龙潭取水
－团队协作感想分享
第五章、职业化成功五步骤
1、发自内心的愿力
－为什么要上班？
－三个引人深思并*反思的问题
－哪些是积极力量，哪些是消极力量？
－如何寻找内心的愿力？
2、清晰的目标
3、具体的计划
4、正确的执行
（1）PDCA工作循环
（2）问题分析与解决
明确问题
－情境分析
－追问法
－问题分解法
分析问题
－重复追问分析法
－对照法
－试错法
－专家建议法
－调研法
解决问题
－原因分析
－使用规则
－参考价值观
－换位思考
－参照标杆
－头脑风暴
做出决策
5、*的意志力
－坚持不了背后的真相
－让你可以坚持到底、超强执行的通俗道理！
－职场精英对“意志力”原理的应用
－激发员工自我内驱力。
－案例：现场提供“想做却一直没去做的事情“的解决方案。
结尾：回顾总结
新员工职业成功
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