课程大纲：

职业化与心态培训

【课程背景】
2020年一场突如其来的疫情之后，小到人们的生活，大到社会文化，都已经发生了潜移默化的变化。变化就意味着风险，也意味着机遇。在2021年，我们如何应对新的环境和新的机遇，如何适应疫情给我们的工作环境、客户要求和工作方式的变化，并且在这种变化中寻求并把握新的机遇，就成为我们所有职场人士需要面对的问题。
 在新的经济环境中，我们不仅要应对经济环境变化所带来的业绩压力，也要应对团队管理内部压力，更要在不断变化的监管环境中，应对监管带来的合规压力。
绝大多数银行已经意识到了这个新时代的来临，也开始着手做出了有效的应对。时代的车轮不会停止，变革的脚步不会停息。
如何支持骨干员工与时俱进，不断以新时代的要求提升自己的职业意识？
如何让新一代员工在变革的环境中，以更高的角度看待自己的工作角色和职业发展？
如何让新一代员工用积极的心态去看待和应对变革中必然的未知，积极的应对挑战？
本课程致力于让新一代员工认识到变革时代可能面对的机遇、挑战和误区，从更高的角度看待和调整自己的职业角色，调整自己的心态来应对未知的挑战，提升职业表现和责任意识。

【课程收益】
1、变革与时代，提升视角，从历史来看今天，从来就没有真正传统的东西。
2、积极的态度，梳理工作动机，重塑职业价值观，从自身角度出发寻找到工作的意义。
3、居安与思危，支持员工整理自己的工作状态，同时在更高的角度看待自己的职业生涯。
4、成长与环境，帮助员工分析职业环境中常见的困境，走出常见的认知困境和行为误区。
5、感恩与尽责，支持员工建立更为普适的工作观和金钱观，从时代的角度看待自己的责任。

【课程对象】青年员工／骨干员工／新晋基层管理

【授课方式】启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等

【课程大纲】
第一部分：积极的态度
重点：积极的面对今天，就是积极的面对未来
一、工作的意义——我们为什么而工作。
二、工作的目标——SMART。
三、目标的分解与理想的价值。
【游戏】 游戏“茫”，击鼓传花
【总结】今天的职业是自己的选择，为自己的选择负责。
积极的面对今天，就是积极的面对未来。
真实的面对自己的需要，不切实际的梦想与脚踏实地的努力并不矛盾。
卑微的目标并不代表卑微的成就，值得我们诚实的付出努力。

第二部分：变革与时代
重点：时代不会等待，今天已是历史
一、西游记、交响乐与相声——从来就没有真正传统的东西
二、银行业的部分历史事件——与时俱进，砥砺前行
三、已知的未知——银行的将来可能是什么样的？
【讨论】分组讨论：五年后的银行，可能会有哪些变化？
【成果】期望了解的领域、部门或公司
时代不会等待，今天已是历史。
用未来的眼光看待今天的工作。
让好奇心指引你前进的道路。

第三部分：居安与思危
重点：居安是为了专注于今天的工作，思危是为了应对未知的挑战
一、职业化的误区——工作是生活的一部分，但工作不能满足所有的需要
二、危机感与职业化——为什么外企员工看上去职业化程度更高？
三、如何面对可能的危机——职业环境的双向选择，如果我要新找一份工作的话？
【问题】为什么外企员工看上去职业化程度更高？
【讨论】1、行业认知的扩展  2、三年后的简历
【成果】期望学习的项目
【总结】
糟糕的生活状态导致糟糕的工作状态。
危机感是职业化进程中的有效动力。
扩展自己的认知边界，有助于建立更高的视角，可以发现更多的发展机遇和空间。
间接经验和直接经验同样重要。
不是有了能力（资源）才能行动，而是积极行动才会获得能力（资源）。
更新知识（持续学习）是应对危机必要的行动。

第四部分：成长与环境
重点：不要让偏见阻止我们前进的脚步
一、个人与时代——时代塑造人，人也在改变时代
二、脾气与勇气——忍辱负重往往是一个艰难却正确的选择
三、合作与包容——没有完人
四、面对成败——人的成熟，是失败和成功共同作用的结果。
五、行动与改变——做正确的事而不是成为更好的自己。
六、认识误区——“不可能”和“很努力”
【游戏】猜猜他是谁
【工具】番茄工作法
【总结】
职业改变人，个人的成长和职业生涯发展息息相关。
没有人生来就成熟，每一步的成长都不可或缺。
职业生涯中的机遇与挫折并存，两者都在塑造我们。
只有行动才能改变命运，如果可以，今天就开始。
只有落实到每天的行动中，知识才会有价值。
我们经常纠结于事实的不可能，却忘了行动的可能性。

第五部分：感恩与尽责
重点：变革的时代与不变的使命
一、传统价值观念的误区——“劳心者制人，劳力者制于人。”
二、服务他人的价值——“为什么客户会付钱给你”
三、感恩与自尊——“最后的晚餐”与平凡的服务者
四、不变的使命——每一代人都不完美，每一代人都在尽责。
【游戏】按摩师
【讨论】彼此感谢：跨部门的尊重
【总结】
上帝服侍人，但上帝不是下人。
不是每个人都有机会当明星，但每个人都有机会做英雄。（《十万个冷笑话》）
客户给你钱，是因为你为他提供了服务。
如果你不尊重那个为你端盘子的人，你就不会尊重为别人服务的自己。
职业尊严并不在于地位和身份，而在于行为。

第六部分：信心
如何面对未知的挑战
尽责，就是尽力做好力所能及的事。

职业化与心态培训