课程大纲：

基于关键问题解决

课程背景：
   在VUCA时代一切充满不确定性，疫情的突如其来、全球经济的影响，我们要构建一支能够逆风飞扬、乘风破浪的金融营销队伍。那么，团队的执行力的高效，就要体现在组织内部上下同欲、左右齐心、凝聚共识、共同发力、共创方案，最终达成全年业绩目标。本次课程就是运用行动学习促动技术来梳理业务产品、客户开发、市场分析、内外部发力点及发力方向，萃取核心优势来制定落地贯穿式目标达成方案，让团队付诸承诺、付诸行动、付诸当责。

课程收益： 
通过理念讲授、工具演练、主题研讨、教练引导，让团队掌握行动学习的基本理念、核心工具，同时选择企业内部的研讨主题，激发团队学习研讨。本课程基于凝聚团队共识和企业现状，不断挖掘企业难题，聚焦业务重点，达成年度经营目标。（让培训直接产生绩效）
解决问题六步法：回顾反思业务难题、挖掘聚焦关键点、做出对策团队研讨、观点类聚任务细化、补充完善形成方案、提交审核落地实施。

课程对象： 企业中高层管理者、一线工作者、导师内训师、业务专家。

课程大纲/要点：
一、了解行动学习
1、行动学习的原理与核心
2、行动学习定义：案例剖析--挖掘问题根源
3、华润集团、广东农商行、等企业和大学应用行动学习实践案例介绍
二、聚焦业务关键问题
1、回顾与反思，挖掘工作中业务难点痛点
运用促动工具：360度开题 SWOT分析
2、分析原因，聚焦关键难题（符合SMART原则）
运用促动工具：问题停车场
3、针对关键难题，组内观点研讨，输出相应对策
运用促动工具：头脑风暴与卡片法
4、归类问题对策卡片，跨组研讨，并补充遗漏
运用促动工具：*法
5、将对策卡片梳理后形成促动墙
促动师引导下陈列卡片
6、凝聚团队共识，标注问题解决优先级
运用促动工具：盈利矩阵、对策靶心图
三、形成问题解决方案
1、组内认领卡片，并细化操作任务点
运用促动工具：ARRA分解任务
2、各组形成问题解决方案
运用表单工具：行动方案表单
3、提交上级审核后敲定实施

基于关键问题解决