课程大纲：
深入问题分析与解决
【课程背景】
生活中是一个问题叠着一个问题，
职场中是问题干掉了你，还是你解决了问题？
解决问题是每个企业必做的事情。
处理问题是每个员工必做的事情。
准确的描述问题、清晰的分析问题和果断的解决问题是每个职场人必备的竞争力。
本课程将带你开启一场思维盛宴，领略思维能力的魅力！
作为引领时代的新型人才，你是否有过如下烦恼？
作为学习者,在日常工作学习中,你是否感觉到逻辑不够清晰,思路不够顺畅,重点不突出？
作为项目负责人,在各类培训会议中,你是否感觉到很难有达成一致的可行性方案？
作为执行者，总会出现这样、那样的问题，先解决哪个？如何解决？
作为销售负责人，无法分析是真正影响销售的问题所在，做出正确的决策？
【参加对象】
刚开始参加工作的职场新人、想要提升自我的职场老鸟、企业精英们
优化提升公司管理的领导层、中层
【课程大纲】
问题分析与解决---助力“工作”高效
全文会从几个方面来展开阐述1、校对问题求成长2、 找对问题有奔头3、清晰问题找差距4 、拨开迷雾找原因5、 一劳永逸靠地图6、 层层筛选聚原因7、 原因转身变目标8、紧盯目标谋对策9、左思又想选对策10、对策落地靠计划11、 跟踪改善看行动12、 一手掌控节节高
第一讲：心法---思维方式
1、结构思维：
1）结论先行的条件
2）分类清楚的原则
3）上下对应的严谨
4）排序逻辑的应用
2、发散思维：打开思路，激发创意
新发明=旧成分+新组合
课堂练习：思维速射练习（记忆练习/归类组合练习）
3、聚合思维：化繁为简，发现规律
组织记忆，提升效率
麦肯锡的MECE原则
4、解决问题的积极心态
1）正常心态
2）不抱怨心态
3）刺激与反应原理
4）关注圈&影响圈
第二讲 思法---方式方法
思考方式
1、 垂直思考：提升大脑的推演能力和记忆力
2、 *：提升大脑的创意能力和问题解决能力
3、 雷斯托夫：首因效应/近因效应/突出爆点
4: 通感运用：“六觉”融合，增强记忆
课堂练习：垂直思考---中奖啦！
课堂练习：*---头脑风暴
案例讨论：如何在销售中运用通感
第三讲：界定问题
1、 定义：什么事真正的问题？
2、 分类：存在差距，差在哪里？
第四讲：发现问题
1、 需求洞察
2、 明确焦点
3、 找准切入
第五讲：分析问题
1、 状况分析
2、 原因分析
3、 对象分析
第六讲：解决问题
1、 思考方式：惯性思考与创新思考
2、 实际操作：要素
第七讲：科学决策
1、 理性分析：
1） 以终为始
2） 量化考核
2、 实际测验
深入问题分析与解决
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