课程大纲：

领导艺术的课程

第一章  领导艺术
第一节 “领导”与“管理”之别
-中国传统文化中的领导艺术——从中国象棋中的“将帅之道”说起！
-中国企业高层管理人员大多没有能够从“鞠躬尽瘁”的情结中解脱出来！
-第一个问题：“领导和管理”之别
-管理的概念、本质与职能
-领导的概念、本质与职能
-制度的绝情
-管理的无情
-领导的有情
第二节 领导风格
-企业的性格就是企业领袖的性格！
-员工特性不能决定领导的风格！
-麦格雷戈的X理论与Y理论
-沙因的人性假设理论
-戴维斯和纽斯特龙的行为模式
-迈尔斯的双重模式理论
-孔茨的人性假设理论
-企业领导的脾气不能决定领导的风格
-高层领导的风格应该取决于企业的性质。
说  明：  本单元主要**学员研讨，明了领导与管理的差异及各自的功能，认清自己的领导与管理方式，了解自己的领导与管理角色及权限，正确的掌握领导管理艺术和方法，以引领课程的开篇。
知识点： 领导与管理的概念、区别、功能、领导风格

第二章 领导透视：优秀领导的特质
第一节 领导角色的变迁
-领导是一个影响的过程
-让管理者走开！
第二节 领导影响力
第三节 新型领导的角色转变
-领导的6P特质
-领导远见
-领导热情(Passion)
-自我定位(Place)
-优先顺序(Priority)
-人才经营(People)
-领导权力
-五种权力基础
-权力=你可能的影响力
-权力的运用技术：权术
-影响权术选择的权变因素
第四节  成功领导四个特点
说   明：本单元主要**讲述，明了优秀领导者所具备的基本素质，以及角色定位与变迁，诠释领导权变理论，倡导新型领导素质模型及成功领导的特点。
知识点： 领导力、影响力、素质模型。

第三章 学会领导
第一节 了解你的员工
-企业的根本致力于改善员工和组织的表现和绩效，所以高层领导艺术应该从考察员工的表现和绩效开始。
-了解什么影响员工的工作绩效
-诊断员工绩效问题原因的问题:
-分析是什么影响表现和绩效？
-分析是什么影响你的表现和绩效？
-评估员工的工作表现工作表
第二节 领导力的真正内涵
-高层管理人员需要进行有效“控制”的五个领域
-有效控制的几个“关键要素”
-学会让自己的中层管理人员去管理，你不要去参与管理，你需要的是领导？
-关键的是不要被人“蒙蔽视听”
-区分管理和非管理工作
-自我检讨：你在做什么？

第四章、让你的中层管理干部变得优秀
第一节 不要让自己成为中层管理干部的“秘书”
-我们许多的高层管理干部很奇怪！下属请示问题的时候“有问必答”。那你需要他们干什么？——搬运问题？把问题从基层搬运到高层来？
-不要把中层管理干部推倒你的对立面——管理者的人际关系
-合理的利用管理者的竞争力模型
-什么事情都干预和什么事情都不干预是不对的
-管理者的角色模型
第二节 成功的中层管理干部应具备的几个特征：
-成功的管理者的四条基本特征1
——成功的管理者主要是靠成就驱动的，他们接受现实。
-成功的管理者的四条基本特征2
——成功的管理者支持上司为实现公司的目标而工作。
-成功的管理者的四条基本特征3
——成功的管理者能预料到他们的决定会导致的大部分后果；下个星期或者下个月作为计划和决定的结果将会发生什么？   
-成功的管理者的四条基本特征4
——成功的管理者通常都不满意自身的工作表现：如果他们没有做这个或那个，或者他们把这件事或那件事做得更好，结果都会更令人满意。他是一个渴望做得更好的人。
分析：你的中层管理干部有这些现象吗？正常吗？谁造成的？
学习要求：了解人才的概念、特征、类型与应具备的素质；领会识别人才和使用人才的方法。
知 识 点：人才的特征和应具备的素质；识别人才的原则与方法；正确使用人才的原则与制度。

第五章、成功的领导艺术——团队建设与授权技巧
电影：《兵临城下》看领导艺术
第一节 领导力和管理能力的重要区别在于：一个是领导人们做正确的事，一个是管理把事情做正确！
-绩效管理的主要目的在于——价值观的确立和工作引导
-设立绩效目标框架
-管理者的绩效模型
-明确自己的职责范围和KPIS
-管理员工的绩效
-分析职位的素质维度
-基于行为的结构化面试方法:
第二节 “一将功成万骨枯”成功的领导艺术，是让团队成就领袖！——让你的员工做正确的事情
电教影片《大决战》
-第一个问题：中层管理干部可以通过绩效引导，员工只能进行明确的规定！
-员工的评估
1. 清晰地定义员工的工作
2. 制定岗位工作规范
3. 协调型作业岗位规范
4. 管理岗位规范
-委派工作的程序
1. 进行明确的述职面谈
2. 提供与工作相关的培训
3. 培育并支持学习与发展的环境
-工作指导的三个阶段
-员工上岗培训
-根据意愿和技能进行管理
-指导的三个阶段
-员工训练技术
-督导的五个技巧
-第二个问题：激励与教练技术
-行为矫正和激励技能
-运用赞赏激励他人
-作为一种领导哲学的教练方法
-教练技能和技术
-管理教练方法和领导效能
第三节 授权模式
视频片段：《三国演义》看“授权”。
-如何正确授权指南1
-我应该授权什么?
-选择适当的人选
-如何正确授权指南2
-准备培训
-沟通
-如何正确授权指南3
-提供支持
-留意员工的“满意度”
-营造适宜的环境
-四种类型的工作检查1
-协商绩效目标
-当员工不知道为什么要做时：
-帮助员工找到改进绩效的解决办法
说  明：本单元主要**与学员互动研讨，明了如何建设高绩效团队及处理团队冲突，培养团队精神，终提升团队领导力，同时建立一支有战斗力的队伍的目的就是为了让其独立的完成任务，而这称为——授权。
知识点： 团队、团队精神、团队冲突、团队建设、团队领导力、授权、授权模式。

第六章、领导与决策
破题案例：
案例分析：我们该选哪所办公室
经典赏析：毛泽东的决策艺术
第一节 决策理论
-传统理性决策模式
-有限理想决策模式
第二节 决策程序及决策方法
-综述
-现在应采取什么措施
-目标检查
-果断与决策的制定
-标准的决策程序
-给希望标准评分
-风险的平衡
-做出决策
第三节 决策成功的保证
说  明：本单元主要**讲师案例分析，让学员明了领导的独特决策理念，掌握科学决策程序及方法。
知识点： 决策理论、决策程序、决策方法

第七章、民不患贫而患不均
第一节 “公平”是不可能的，特别是在企业中
-高层管理人员不能刻意的追求公平！
-因为不可能做到公平，手指不一样粗，亲兄弟也长的不一样，怎么能公平？
-合理的拉开差距
-人人讲公平，那是吃大锅饭
第二节 “公正”才是高层领导的艺术
-“公正”的目的不是为了求“公平”
-公正是为了企业的战略目标服务的
-不能强调自己很“公平”——说自己不能完全做到公平，就是一种公正。
-企业中是非的判定，应该以企业的利益为评判标准！

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