课程大纲：
销售团队建设学习
【课程背景】
销售管理是企业营销体系的重要组成部分，其职责是贯彻企业营销战略，带领销售团队完成销售目标。销售管理人员可能是一位基层管理者，直接负责销售人员的日常管理工作；也有可能是一位高层的管理者，负责指挥其他管理人员的活动。销售管理的主要内容包括制定销售计划、销售团队组建、销售流程管理、销售人员的激励和培训、销售风险控制等。很多企业的销售管理人员是由普通销售人员晋升，他们的工作内容发生了很大的变化，同时也面临着新的问题和挑战，为了让工作更有效，他们在需在角色认知、管理技能等方面得到提高。
【课程收益】
该课程是结合企业在销售管理中出现的普遍现象，借鉴优秀企业的做法，实践联系理论，力求课程的实效性。该课程主要的收益如下：
◆作为管理者，了解管理学的基本知识点；
◆学会如何减少销售团队流失率
◆如何留住销售人才
◆掌握销售团队激励方法
◆掌握沟通技能，提高团队凝聚力；
【培训对象】
业务主管、销售经理、营销总监，公司营销负责人
课程大纲
一、留住销售人才
■物色优秀人才
●岗位设置
●招聘
■职业发展规划
●个人职业目标
●发展路径
讲授法，讲授岗位设计的重要性；
小组研讨，个人目标与组织目标如何完美结合；
◆了解岗位设计基本原则；
◆帮助员工制定职业发展规划
二、激励销售团队
■经典激励理论简介
●马斯洛需要层次理论
●双因素理论
●XY理论
●目标理论
●公平理论
■设计激励方案
●具有竞争力的薪酬体系
●员工激励方法
■有效授权
●授权的意义
●授权的原则
●授权的方法
讲授法，讲解经典激励原理；
小组研讨，讨论激励方案设计；
案例讨论，有效授权应注意的问题。
◆了解经典激励原理知识；
◆掌握激励方案设计原则；
◆掌握授权的主要方法。
三、沟通
■沟通的重要性
●沟通是销售经理的基本职能
●沟通是消除矛盾的润滑剂
■沟通理论概述
●沟通模型
●沟通的障碍
●沟通的类型
■沟通的核心技能
●表达
●倾听
●提问
●反馈
案例讨论，沟通在销售管理的重要性；
视频教学，沟通问题的主要表现形式；
角色扮演，沟通技能
◆了解沟通在销售管理的作用；
◆掌握基本的沟通技巧。
销售团队建设学习
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