课程大纲：

中层管理者技能课程

第一章、   角色认知与工作定位（3H）
本章解说：为什么要找出中层管理者“四大错位”？因为这种现象太普遍了，但大家心照不宣，很少讲，久而久之就成了“潜规则”，公司不良的文化形成了，及早找清楚，大家都有了识别与分析能力，就有了解决之道。
疑难问题指引：我该如何面对这些问题？
认清自己的角色
中层管理者的角色
作为上司的角色
作为下级的角色
作为同事的角色
中层常见的角色错位
课堂练习：属于何种错位？
延伸讲解：中层角色的七大变化
各层次人员必要技能分析表
分派工作的步骤

第二章：管理沟通与协调（3H）
本章解说：中层管理过程中80%的活动其实就是在沟通，沟通能力成了“上传下达、左右协调”的生命线！，由于不善沟通，工作难开展，员工难凝聚，得罪客户，同事不和，老板也很难省心！，中层干部必须克服“没胆、没心、没肺”的空洞状态，有了沟通能力，也就有了基本的胜任能力。
沟通能力是中层干部的核心能力
沟通障碍与沟通误区分析
向上沟通
现象：向上沟通很难
案例研究：如何有效说服自己的老板？
与下属沟通
分享：上级的常见管理沟通毛病
经验分享：如何与下属沟通更有成效？
与平级沟通
疑难问题解答:部门间配合困难怎么办?
案例分享：老朱的习惯

第三章、执行力（含目标计划与时间管理）（5H）
本章解说：除了明了自身的角色，具备沟通能力外，中层干部重要的能力就是“操盘”的能力，做房地产要操盘，股票大师要操盘，做项目的要操盘，操盘其实全局计划与实施的能力，有了该能力，中层干部才可能插上腾飞的翅膀，展示全面管理部门与团队的能力，可以说中层干部的执行力，是中层干部诸项能力中重要的，没有实操能力，所有的绩效都是空谈！中层具备执行能力，老板的拳脚才能有效施展，可以说，执行力提升是所有中层都必须用心刻苦学习的必修课题。
（一）：执行力是核心竞争力
1、执行力企业的生命线
2、现代企业执行面临严峻的挑战
3、执行力---企业核心竞争力
4、检测执行力的标准
（二）：完美执行的两个前提
1、执行力公式
2、完美执行的条件
3、担负责任的真实含义
案例：他为什么选择放弃自己的生命？
疑难处理：管理人员如何强化自己的责任感？
疑难处理：管理人员如何提升下属的责任感？
4、领会领导意图的真实含义
5、如何担当责任
6、如何准确领会领导意图
案例：他是这样理解组织意图的
（三）：完美执行的策略与技巧
1、完美执行的五个方面
2、好目标的标准
3、计划的制定与工作分派
制定计划的流程
计划制定的常用工具
疑难问题讨论：计划为何难于执行到位？
选派什么样的人才比较合适？
领导人如何做好员工的培育工作？
4、精心组织、协调到位
时间管理矩阵
诊断：工作成果与时间管理的关系
5、重视细节与跟踪
完美执行细节管理的学问
中层经理是抓好细节的关键
制度与流程第一位
有助执行的主管工作程序
跟进工作的常用方法与手段
经典案例：刨根问底
5、中层经理要带头遵守制度

第四章：部属激励（1H）
激励的关键点
研究：当代部属特点与激励方法
三种产生激励的神奇力量
课程回顾与总结
课程特色：
启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

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