课程大纲：

团队的发展与管理

第一章.团队简释
一. 团队定义--我们需要什么样的团队？
1.什么是团队？
2.理解团队工作
3.团队由哪些要素构成？
五个P
二.团队类型
1.问题解决型团队
案例：日本QC小组--质量圈
案例：总裁的礼物
2.自我管理型团队
自我管理型团队的实践
案例：得州仪器公司
3.多功能型团队
爱必尔诺威的360类反馈系统
案例：麦当劳的危机管理团队
三.团队对组织的益处
案例：团队能降低成本吗?
四.团队对个人的益处
案例：总裁的礼物

第二章.团队角色的合理搭配与管理
引言：
贝尔滨教授的实验研究
一.团队组成的九类角色
1.实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点
2.协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点
3.推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点
4.创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点
5.信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点
6.监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点
7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点
8.完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点
9.技术讲师角色描述、典型特征、作用、优缺点
二.各类角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪类角色团队会怎样？
3.角色功用趋向
案例1:Hope star
案例2：红太阳
案例3：快乐家庭
案例4：狼
案例5：梦幻组合
三.团队角色管理
角色搭配：天堂与地狱
图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？

第三章.团队发展的各阶段
现场游戏体验：集体捆腿前行—前后进行两次
感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的
一.成形阶段--成立期
1.成形期阶段团队领导的职责
2.团队组建的两个工作重点
3.团队内部框架
选择优秀的团队成员
优秀团队成员的特点
理想的团队规模
4.团队外部联络
5.如何帮助团队度过第一阶段
游戏：认识你真好！
二.风雨洗礼阶段--动荡期
1.动荡期阶段团队领导的职责
2.团队会有哪些动荡？
3.如何帮助团队度过动荡期？
案例：一个建议
4.团队绩效从哪来？
5.为什么要培育下属？
水落石出?水涨船高？
学习环境的塑造
案例：松下公司制造什么？
三.标准化阶段--稳定期
1.稳定期阶段团队领导的职责
2.如何帮助团队度过第三阶段
四.表现*阶段--高产期
1.成熟阶段团队领导的职责
2.如何带领高产期的团队
3.案例：大雁群飞的系列启示

团队的发展与管理