管理干部职业素养提升_李晓林讲师

课程大纲：

管理干部职业素养提升

【课程背景】

结合中国国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的*教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值，从而开辟自己光明的职业生涯通路。

以亲身经历的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

【课程收益】

1、清楚认知管理者的角色；

2、培养中层干部的执行能力；

3、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧；

4、掌握部门绩效管理的方法；

5、学会打造适合中层发展的职业通道。

【课程大纲】

一、管理干部职业素养与对岗位的认知与理解

1、什么是职业素养

2、管理干部的责任与使命

3、如何做一个卓有成效管理干部

实战研讨：管理干部常见的困惑及解读分析

案例：某公司如何培养管理干部队伍责任与担当

二、管理干部的主要工作职责

1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整

2、工作流程（制定、改进…… ）

3、员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升

4、新产品的研发

5、工作预测与对策

实景分享：以企业人力资源部部长为例进行岗位解析

三、管理干部执行力的培养——部门工作的计划与执行

1、高效时间管理

2、部门计划制定的根据

3、部门计划的内容

4、部门计划的实施与监控

5、怎样保证部门工作的高质与高效

现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练

四、团队的建设与绩效管理

1、如何进行团队建设

2、提升绩效的四个层面

3、影响绩效的原因

4、改进绩效的技术与方法

5、绩效向标的制定与调整

6、如何进行团队成员胜任力的盘点

五、管理干部如何配合上级领导——支撑力

1、上司需要什么样的人

2、怎样与上司相处

3、怎样与上司沟通

4、怎样与上司配合

5、怎样“管理”上司

6、怎样看待高层决策的随意性

六、怎样与同级协作

1、同级相处的几项原则

2、部门间的沟通方式

3、部门间的服务模式

4、部门冲突的解决与处理

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？

怎样获得其他部门的支持与配合？

部门经理应该如何对待与处理？

七、如何管理辅导下属和激励下属——关键对话

1、权威的正确解读与使用

2、把自己的想法变成下属的自愿

3、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

4、关键对话与有效沟通

5、视频：《如何赞美和批评》

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？

总结：互动交流10分钟

管理干部职业素养提升

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